Schadensmeldungen

Unser zentrales Servicetelefon nimmt alle Anliegen auf, die den öffentlichen Raum betreffen und gibt diese Anliegen gezielt an die richtige Stelle weiter.

Servicetelefon

0911/231–76 37 oder 231–SOER

Sehr wichtig für die Bearbeitung ist dabei:

eine genaue Ortsangabe: Straße, Hausnummer, ggf. Verweis auf besonders auffälligen Ort („direkt hinter der Brücke, linke Seite“). Fast alle Ampeln und Laternen tragen kleine aufgemalte Nummern. Sie finden sie auf dem Mast etwa auf Augenhöhe. Wenn Sie uns diese Nummer durchgeben, können wir noch schneller für die Beseitigung des Schadens sorgen.
eine genaue Beschreibung des Schadens
Kontaktdaten für Rückfragen. Bitte hinterlassen Sie uns Name und Telefonnummer oder Mailadresse, damit wir Sie ggf. erreichen können.
Angaben darüber, ob eventuell ein gefährlicher Zustand beseitigt werden muss. Sollten Sie eine Gefahrenquelle außerhalb unserer Servicezeiten bemerken, rufen Sie bitte die Polizei oder Feuerwehr an!

Online-Anwendung "Schadensmeldung"

Gerne können Sie uns Schäden auch online melden; unsere Online-Anwendung erleichtert Ihnen die Eingabe.
Bitte beachten Sie:
Sofern Sie einen Ihrer Meinung nach gefährlichen Zustand bemerken (z.B. Mast droht umzufallen) verständigen Sie bitte umgehend Polizei oder Feuerwehr, nutzen Sie in diesen Fällen nicht die Online-Anwendung oder E-Mail!

Hier geht es zur Online-Anwendung "Schadensmeldung".

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