Die Aufgaben des Amts für Existenzsicherung und soziale Integration gliedern sich in zwei Schwerpunkte: Das Amt gewährt die sichernden Leistungen nach dem SGB XII, für die die Kommune zuständig ist (insbesondere Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsunfähigkeit, Hilfe zur Pflege im ambulanten Bereich und Hilfen zur Gesundheit), und berät über Ansprüche, Antragstellung und alternative Leistungen.
Der zweite Aufgabenbereich ist die soziale Integration von Menschen und Gruppen, die von Ausgrenzung bedroht sind. Gründe, die die Teilhabe am Leben in der Gemeinschaft erschweren können, sind zum Beispiel Armut, Behinderung, Sucht, Obdachlosigkeit, der Status als Migrant oder ein gesetzlicher Betreuungsbedarf.
Das Sozialamt hat das Netzwerk gegen Armut in Nürnberg ins Leben gerufen und wirkt an einer Vielzahl von Initiativen für mehr soziale Teilhabe mit. Wichtiges Zugangsinstrument zu vielen Angeboten ist der Nürnberg-Pass.
Die Organisation des Sozialamts folgt dem Aufgabenprofil: Es gliedert sich in die Bereiche „Wirtschaftliche Hilfen“ und „Prävention und Zielgruppen“. Im Amt für Existenzsicherung und soziale Integration sind unter der Leitung von Dieter Maly und seinem Stellvertreter Georg Hopfengärtner rund 220 Beschäftigte tätig.