Zugangseröffnung - Erklärung der Stadt Nürnberg   

Die Stadt Nürnberg bietet Möglichkeiten zur elektronischen Kommunikation an. Gesetzliche Grundlage für die elektronische Kommunikation ist Art. 3a Bayerisches Verwaltungs- und Verfahrensgesetz (BayVwVfG). Danach ist die Übermittlung elektronischer Dokumente zulässig, soweit der Empfänger einen Zugang eröffnet hat.

Die Stadt Nürnberg hat diesen Zugang unter nachfolgenden technischen Rahmenbedingungen für die elektronische Kommunikation eröffnet.

E-Mail

Für jede Dienststelle/ Einrichtung ist ein elektronisches Kontaktformular vorhanden. Hier erfolgt eine gesicherte und verschlüsselte Übertragung durch das Internet. E-Mail-Adressen werden grundsätzlich nicht im Klartext veröffentlicht.

Wenn Sie uns elektronisch kontaktieren, gehen wir davon aus, dass wir Ihnen auch auf diesem Wege antworten dürfen, soweit Vorschriften (z.B. förmliche Zustellung) dem nicht entgegenstehen. Bitte beachten Sie, dass wegen der generellen Unsicherheit im Bereich der E-Mail-Kommunikation eine Übermittlung nicht gewährleistet werden kann.

Die Stadt Nürnberg nimmt keine sogenannten E-Mail Einschreiben entgegen, ebenfalls werden verschlüsselte E-Mails nicht akzeptiert. Bitte nutzen Sie dafür die veröffentlichten Kontaktformulare. Signierte E-Mails werden nur im S/MIME-Format angenommen, sie sind jedoch kein Ersatz für die die Schriftform ersetzende qualifizierte Signatur.

Unterstützte Dateiformate

Die Stadt Nürnberg kann leider nicht alle auf dem Markt gängigen Dateiformate und Anwendungen unterstützen und nimmt Dateien nur in folgenden Formaten entgegen:

  • Word für Windows (*.doc, *.docx, Version Word 97 bis 2007)
  • Excel für Windows (*.xls, *.xlsx, Version Excel 97 bis 2007)
  • Portable Document Format (*.pdf)
  • OpenDocument-Text (*.odt)
  • OpenDocument-Tabellendokument (*.ods)
  • Textdateien im Format ANSI (*.txt)
  • Rich Text Format (*.rtf)
  • Joint Photographic Expert Group (*.jpg)
  • Graphics Interchange Format (*.gif)
  • Tag Image File Format (*.tif)
  • Bitmap Pictures (*.bmp)

Weitere Formate sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Empfangsstelle zulässig. In allen zulässigen Formaten dürfen keine automatisierten Abläufe oder Programmierungen (sog. Makros) verwendet werden. Dateien in nicht lesbaren Dateiformaten werden an die Absenderstelle zurückgeschickt.

Maximale Datenmenge

Die Gesamtgröße einer E-Mail inklusive Anhänge (Attachments) ist auf eine Größe von 20 Megabyte (MB) beschränkt. Wollen Sie uns größere Dateien schicken, dann nutzen Sie bitte den Datenaustauschservice der Stadt Nürnberg.

Dateien in den zulässigen Formaten können durch Komprimierungsprogramme in den Dateigrößen verringert (gepackt) werden. Komprimierte Dateien nimmt die Stadt Nürnberg nur als nicht selbstentpackende ZIP-Archive (*.zip) entgegen.

Städtischer Spamfilter / Freischaltung E-Mail-Adresse in Whitelist

Die Stadt Nürnberg verwendet eine Software zur Filterung von unerwünschten E-Mails (Spam-Filter). Durch den Spam-Filter können Ihre E-Mails abgewiesen werden, weil diese durch bestimmte Merkmale fälschlich als Spam identifiziert wurden. Sie können sich jedoch in die Positiv-Liste (Whitelist) der Stadt Nürnberg eintragen.

Online-Services, elektronische Signatur und Verschlüsselung

Die Stadt Nürnberg bietet Dialoganwendungen und Formulare im Internet an. Bitte verwenden Sie diese bevorzugt, sie stehen rund um die Uhr zur Verfügung, die Übermittlung erfolgt zur Sicherheit Ihrer eingegebenen Daten stets verschlüsselt. Dokumente, die dem Schriftformerfordernis unterliegen, können grundsätzlich auch elektronisch übermittelt werden, sofern das Dokument mit einer qualifizierten elektronischen Signatur versehen wird. Die qualifizierte Signatur von Dokumenten (Dateien) wird nur in den Formaten PDF-inline oder PKCS#7 entgegen genommen. Zugelassen sind qualifizierte Signaturzertifikate von akkreditierten Zertifizierungsdiensteanbietern. Signierte Dokumente senden Sie uns bitte über den Übermittlungsdienst für signierte Dateien.

Ansonsten gelten die Regelungen des Art. 3a BayVwVfG. Für die Kommunikation im Rahmen der EU-Dienstleistungsrichtlinie nutzen Sie bitte das dafür eingerichtete Internet-Portal.

Art. 3a BayVwVfG - Elektronische Kommunikation

(1) Die Übermittlung elektronischer Dokumente ist zulässig, soweit der Empfänger hierfür einen Zugang eröffnet.
(2) Eine durch Rechtsvorschrift angeordnete Schriftform kann, soweit nicht durch Rechtsvorschrift etwas anderes bestimmt ist, durch die elektronische Form ersetzt werden. In diesem Fall ist das elektronische Dokument mit einer qualifizierten elektronischen Signatur nach dem Signaturgesetz zu versehen. Die Signierung mit einem Pseudonym, das die Identifizierung der Person des Signaturschlüsselinhabers nicht ermöglicht, ist nicht zulässig.
(3) Ist ein der Behörde übermitteltes elektronisches Dokument für sie zur Bearbeitung nicht geeignet, teilt sie dies dem Absender unter Angabe der für sie geltenden technischen Rahmenbedingungen unverzüglich mit. Macht ein Empfänger geltend, er könne das von der Behörde übermittelte elektronische Dokument nicht bearbeiten, hat sie es ihm erneut in einem geeigneten elektronischen Format oder als Schriftstück zu übermitteln.

Kontakt

Für Fragen und Anregungen zu den Online-Diensten der Stadt Nürnberg sind wir gerne für Sie da:

Stadt Nürnberg, E-Government-Büro

Rathausplatz 2

90403 Nürnberg

Telefon: 09 11 / 2 31- 5175, -3255, -3254

Telefax: 09 11 / 2 31- 51 14

Zur verschlüsselten Übertragung Ihrer Nachricht:

Kontaktformular:
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