Kontakt

So arbeiten wir

In Nürnberg leben Menschen aus mehr als 160 Nationen. Von den rund 537.000 Einwohnerinnen und Einwohnern unserer Stadt haben knapp 131.000 keinen deutschen Pass. Für diese Nürnbergerinnen und Nürnberger ohne deutsche Staatsangehörigkeit sind wir als Ausländerbehörde am Einwohneramt eine zentrale Anlaufstelle. Wir begleiten sie bei allen Fragen und Vorschriften rund um die Einreise nach und den Aufenthalt in Deutschland.
Vorrangig bieten wir diesen Service über unser Portal "Mein Nürnberg".


Online Machen

"Mein Nürnberg": Der Online-Schalter ist jederzeit geöffnet

Sie erreichen uns schnell und sicher über das Service-Portal "Mein Nürnberg".
Mit "Mein Nürnberg" können Sie viele Ihrer Anliegen bei uns bequem online erledigen
Das Service-Portal bietet dabei höchsten Sicherheitsstandard beim Schutz Ihrer Daten.
Um Ihre Daten zu schützen, geben wir keine telefonischen Auskünfte zu Einzelfällen und laufenden Verfahren.

Service-Center: Hilfe am Telefon unter 09 11 / 2 31- 0

Falls Sie Ihr Anliegen nicht online erledigen können oder möchten, hilft das Service-Center der Stadt Nürnberg weiter. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dort geben keine fachlichen Auskünfte. Sie leiten Ihre Fragen schriftlich an die richtigen Ansprechpartner in unserer Behörde weiter. Wir melden uns dann per Post bei Ihnen. Dies kann einige Tage dauern.

Sie erreichen das Service-Center telefonisch
Montag bis Donnerstag von 7.30 Uhr bis 17.00 Uhr und
Freitag von 7.30 Uhr bis 15.30 Uhr.

Beratung

Unser Leitbild

In unserem Handeln als Ausländerbehörde fühlen wir uns dem Leitbild der Stadt Nürnberg verpflichtet.

Insbesondere zwei Grundsätze dieses Leitbildes versuchen wir im Alltag unserer Behörde zu leben:

  • „Wir setzen uns ein für die Integration aller in Nürnberg lebenden Menschen und ermöglichen ihre Mitwirkung am öffentlichen Leben.“
  • „Im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten erschließen wir Handlungsspielräume im Interesse der Menschen. Unser Handeln ist transparent, unser Service zuvorkommend und unsere Sprache verständlich. Das gilt gerade auch dann, wenn den Interessen einzelner Beteiligter nicht entsprochen werden kann.“


Hilfe und Downloads von A-Z

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