Über das Projekt Onlineberatung
Seit 2021 entwickelt die Stadt Nürnberg ein Projekt zur Einführung einer Onlineberatung als ergänzendes Beratungsangebot.
Dabei bieten verschiedene Bereiche des Sozialamts, des Seniorenamts und des Jugendamts ab Anfang 2024 Onlineberatung an, die bereits aktuell Beratung als Kernleistung anbieten.
Die Entscheidung sich mit digitalen Beratungsformaten auseinanderzusetzen hat durch die Corona Pandemie einen neue Wichtigkeit erlangt. Spätestens ab dem Zeitpunkt, ab dem Beratung nicht mehr im alltäglichen Beratungssetting stattfinden konnte, musste sich mit der Thematik auseinandergesetzt werden.
Die Stadt Nürnberg konnte in einem Ausschreibungsverfahren einen Softwarehersteller gewinnen, der die Software nach den Anforderungen der Beratungsstellen baut.
Insgesamt 75 Mitarbeitende sind in dem Pilotprojekt involviert und sollen ab 2024 mit der Software arbeiten. Neben der Softwareschulung, erhielten die Mitarbeitenden auch Schulungen die sich mit der Methodik der Onlineberatung auseinandersetzten.
Die Onlineberatung kann von Nürnberger Bürgerinnen und Bürger in Anspruch genommen werden und ist anonym, kostenlos und orts- und zeitunabhängig nutzbar.
Bürgerinnen und Bürger können sich via Mail, via Chat oder via Video beraten lassen. Es ist jederzeit ein Wechsel in eine Face-to-Face Beratungsform möglich.
Interesse an Flyern, Plakat und Aufklebern zum Onlineberatungsangebot
Im Folgenden hinterlegen wir den Flyer, das Plakat sowie den Aufkleber zum Bewerbung des Onlineberatungsprojekts als digitale Version. Sie haben überdies die Möglichkeit, Print Exemplare über das Kontaktformular anzufordern. Wir senden Ihnen diese dann kostenfrei zu.
Zur verschlüsselten Übertragung Ihrer Nachricht:
