Beratungsthemen der Onlineberatung

Das Energiesparprojekt ist ein kostenloses Beratungsprojekt der Stadt Nürnberg. Neben einer Vor-Ort-Beratung durch qualifizierte Fachleute, können Sie auch eine Onlineberatung in Anspruch nehmen. Mit folgenden Themen können Sie auf uns zukommen:

- Energieberatung zu Strom, Heizung und Warmwasser
- Stellungnahme zum Heizkostenaufwand
- Fragen zu Abrechnungen
- Schimmelprobleme
- Fragestellung zu Energieversorger
- Stromsperre
- Wohnungserstbezug
- Sonstiges

Natürlich können Sie auch mit Anliegen auf uns zukommen, die unter den Kategorien nicht aufgeführt sind, und trotzdem mit dem Thema "Energie zu tun haben".

• Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Homepage<https://www.nuernberg.de/internet/esp/>

Der Sozialpädagogische Fachdienst ist eine Abteilung des Sozialamtes. Je nach Postleitzahl und Straßenverzeichnis ist ein Sozialpädagoge bzw. eine Sozialpädagogin für Sie zuständig. Vorraussetzung für eine Beratung über den Sozialpädagogischen Fachdienst ist, dass Sie über 21 Jahre alt und keine Kinder im Haushalt sind. Sie können Ihre Anliegen als Nürnberger Bürger oder Bürgerin, neben telefonisch oder persönlich, nun auch online gegenüber dem Sozialpädagogischen Fachdienst, anbringen. Zu folgenden Themen kann Sie der Sozialpädagogische Fachdienst beraten:

- wirtschaftliche Beratung
- Beratung bei Mietschulden
(hier ist die Beratung auch von Familien mit Haushaltsangehörigen unter 21 möglich)
- Beratung bei Energieschulden
- Beratung bei Wohnungsproblemen
- persönliche Beratung
- Sonstiges

• Weitere Informationen zum Sozialpädagogischen Fachdienst finden Sie hier<https://www.nuernberg.de/internet/sozialamt/sozialpaedagogischerfachdienst.html>

Die Beratungsstelle für Menschen mit Behinderung widmet sich den Anliegen und Fragestellungen von Menschen mit Behinderung. Zu folgenden Themen können Sie einen Termin für eine Chat- oder Videoberatung vereinbaren bzw. eine Anfrage via webbasierter E-Mail Beratung stellen:

- Arbeit und Beschäftigung
- Diskriminierung
- Familie
- Finanzielle Hilfen
- Freizeit und Sport
- Kultur und Veranstaltungen
- Parken für Menschen mit Behinderung
- Pflege und Betreuung
- Schule und Bildung
- Schwerbehinderten-Antrag
- Toiletten für Menschen mit Behinderung
- Wohnen und Bauen
- Sonstiges

• Weitere Informationen zu Beratungsthemen finden Sie hier<https://www.nuernberg.de/internet/sozialamt/beratung_menschen_mit_behinderung.html>

Der Allgemeine Sozialdienst (ASD) ist für alle Nürnberger Bürgerinnen und Bürger zuständig, die unter 21 Jahre alt sind bzw. Familien mit Kindern unter 21 Jahren. Auch beim ASD ist die Zuständigkeit der Bezirkssozialarbeiter nach Postleitzahlen und Straßen geregelt. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Langwasser, Altenfurt, Moorenbrunn oder Fischbach haben, können Sie Ihr Anliegen zukünftig gerne auch online kommunizieren.

Zu folgenden Themen kann der ASD Sie beraten:

I. Anliegen von Eltern und Erwachsenen
- Allgemeine Information
- Geld
- Familie und Kind
- Trennung, Scheidung und Umgang
- Sonstige Anliegen

II. Anliegen von Kindern und Jugendlichen
- Eltern
- Schule
- Freunde
- Sonstige Anliegen

• Weitere Informationen zum Allgemeinen Sozialdienst finden Sie hier<https://www.nuernberg.de/internet/jugendamt/allgemeinersozialdienst.html>

Die Erziehungs- und Familienberatung der Stadt Nürnberg ist eine Abteilung des Jugendamtes. Das Online-Angebot der Erziehungs- und Familienberatung richtet sich an alle Eltern, Jugendliche und junge Erwachsene, die Ihren Wohnsitz in Nürnberg haben. Die Erziehungs- und Familienberatung kann Sie bei folgenden Anliegen unterstützen:

Beratung für Eltern:
Haben Sie Fragen rund um das Thema Entwicklung Ihrer Kinder, Erziehung und Familie? Beschäftigen Sie Themen wie Trennung, Scheidung, Partnerschaft und alles, was damit zusammenhängt? Sind Sie überwiegend alleine in der Erziehungsverantwortung und wünschen sich jemanden, mit dem Sie sich austauschen können? Läuft das Zusammenleben in der Familie von Groß und Klein nicht immer so, wie Sie es gerne hätten?
Fühlen Sie sich mit all Ihren Fragen rund um das Thema Familie herzlich eingeladen bei der Onlineberatung!

Beratung für Jugendliche und junge Erwachsene:
Habt ihr Fragen zum Leben in der Familie, Stress mit den Eltern, in der Schule oder seid ihr öfter schlecht drauf? Beschäftigen euch Themen wie Liebeskummer oder wie ihr euer Leben nach euren Vorstellungen gestalten könnt?
Fühlt euch mit allen Fragen, die euch und euer Leben betreffen, herzlich willkommen bei der Onlineberatung!

Die Erziehungsberatungsstelle stellt Ihnen/ euch aktuell folgende Online-Angebote zur Verfügung:

• Mailberatung

Sie können/ ihr könnt Ihr/euer Anliegen über eine Erstanfrage in der Mailberatung schildern und mit einer Fachberaterin oder einem Fachberater in Kontakt kommen. Nach individueller Absprache und Klärung kann weitere Beratung stattfinden.

Das Online-Angebot der Erziehungs- und Familienberatung richtet sich an alle Eltern, Jugendliche und junge Erwachsene, die Ihren Wohnsitz in Nürnberg haben. Die Beratung ist vertraulich, die Berater*innen unterliegen der Schweigepflicht.

• Weitere Informationen zur Erziehungsberatung finden Sie hier<https://www.nuernberg.de/internet/jugendamt/erziehungsberatung.html>

Die Jugendsozialarbeit an Schulen (JaS) in Nürnberg richtet sich an Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene der jeweiligen Schule an der JaS eingerichtet wurde sowie an deren Eltern. Die Sozialpädagoginnen und -pädagogen wenden sich nach § 13 SGB VIII insbesondere an Schülerinnen und Schüler, die in erhöhtem Maße auf Unterstützung angewiesen sind, um deren schulische Ausbildung sowie soziale und berufliche Integration zu fördern. JaS kooperiert dabei mit verschiedensten Kooperationspartnern, sozialen Diensten und Beratungsstellen innerhalb und außerhalb der Schule. Die Jugendsozialarbeit an Schulen (JaS) kann beispielsweise bei folgenden Themen beraten und unterstützen:

- Bei persönlichen, familiären und schulischen Problemen von Schülerinnen und Schülern
- Bei der beruflichen Orientierung und Integration
- Bei Bedarf zu Erziehungsfragen sowie bei familiären Problemen von Eltern

• Weitere Informationen zur Arbeit der JaS finden Sie hier<https://www.nuernberg.de/internet/jugendsozialarbeit/>

Der Pflegestützpunkt versteht sich als Anlaufstelle für alle Personen in Nürnberg, die Fragen zum Thema Pflege haben. Ergänzend zum persönlichen Austausch bietet der Pflegestützpunkt jetzt auch Onlineberatung an (Mailberatung, Chatberatung, Videoberatung). Damit möchten wir den Betroffenen, ihren Angehörigen, Pflegenden und anderen Kontaktpersonen zusätzliche Möglichkeiten der Beratung zu folgenden Themen anbieten:

- Pflegebedürftigkeit (z.B. Antrag Pflegegrad, Widerspruch)
Für eine Widerspruchberatung laden Sie bitte nach der Registrierung und Terminauswahl das Gutachten des medizinischen Dienstes in Ihrem Profil hoch.

- Pflegeberatung in russischer Sprache
- Pflegeberatung bei Kindern
- Unterstützung zu Hause
- Beratung zur Wohnraumanpassung
- Pflege in Einrichtungen
- Wohnformen im Alter
- zusätzliche Finanzierung Pflege (Sozialamt)
- Beschwerden zum Thema Pflege
- Sonstige Anliegen

• Weitere Informationen zum Angebot des Pflegestützpunktes finden Sie hier<https://pflegestuetzpunkt.nuernberg.de/>

Das Seniorenamt berät Sie online (via webbasierter E-Mail Beratung, via Chat oder via Video) zu folgenden Themen:

- Ehrenamtlich für Senioren aktiv werden
- Wege in die digitale Welt für Ältere
- Sonstige Anliegen

• Weitere Informationen finden Sie hier<https://www.nuernberg.de/internet/seniorenamt/>