Der Abfall·wirtschafts·betrieb von der Stadt Nürnberg in Leichter Sprache


Bio·müll und Bio·tonnen

Hier zeigen wir Ihnen: 
Was müssen Sie zu Bio·müll wissen?
Und was müssen Sie zu Bio·tonnen wissen?

    Foto von einer vollen Bio·tonne. In der Bio·tonne ist Bio·müll., Bild © jozsitoeroe / stock.adobe

    Das steht auf dieser Seite:

    Allgemeine Informationen
    Die verschiedenen Bio·tonnen
    Bio·tonnen bestellen
    Was darf in die Bio·tonne und was darf nicht in die Bio·tonne?
    Unsere Abfall·beratung
    Wichtige Hinweise und Tipps
    So erreichen Sie uns
    Weitere Informationen
    Hier kommen Sie zurück zur Start·seite

    Allgemeine Informationen


    Was ist Bio·müll?
    Und was passiert mit Bio·müll?

    Mehr als 1 Drittel von allem Müll im Haushalt ist Bio·müll.
    In den Regeln für den Abfall·wirtschafts·betrieb Stadt Nürnberg steht in Paragraf 10:Bio·müll muss auf dem eigenen Grund·stück kompostiert werden.
    Oder: Bio·müll muss in den Bio·tonnen gesammelt werden.

    Aus dem Bio·müll kann man nämlich Kompost oder Blumen·erde machen.
    Das passiert in einer Kompostier·anlage.
    Dieser Kompost kann dann zum Beispiel in Gärten oder für die Land·wirtschaft benutzt werden.
    Denn Kompost ist ein guter Dünger für Pflanzen.
    Die Pflanzen wachsen dann besser.
    Kompost ist ein guter Ersatz für Kunst·dünger oder Torf.
    Denn diese beiden Dinge sind nicht so gut für die Umwelt.

      Abbildung von einer Müll·tonne. Ein Drittel von der Tonne ist grün., Bild © Stadt Nürnberg/ASN

      Wann holen wir die Bio·müll·tonne ab?

      Wir holen die Bio·tonnen 1-mal in der Woche bei Ihnen zuhause ab.
      Den genauen Tag finden Sie im Abfuhr·kalender.

        Symbol für: Datum oder Termin., Bild © Stadt Nürnberg

        Hinweis:

        Der Abfuhr·kalender ist nicht in Leichter Sprache.

        Oder Sie rufen bei der Müll·abfuhr an.
        Die Telefon·nummer ist: 09 11 231 25 94

          Symbol für: Telefon·nummer., Bild © Stadt Nürnberg

          Die verschiedenen Bio·tonnen

          Ist Ihr Grundstück an die Abfuhr von Rest·müll angeschlossen?Das heißt:
          Der ASN holt bei Ihnen Rest·müll ab.
          Dann bekommen Sie kosten·los eine Bio·tonne mit mindestens 60 Liter Platz.

          Es gibt aber auch noch größere Bio·tonnen.
          Sie können eine andere Tonne für Ihr Grundstück beantragen.
          Dafür gibt es aber ein paar Regeln.

            Abbildung von einer Bio·tonne mit 60 Liter Inhalt., Bild © Stadt Nürnberg/ASN

            • die Bio·tonne extra

            • die Bio·tonne extra Z.


            Die Bio·tonne extra und die Bio·tonne extra Z

            Möchten Sie auch viel Garten·abfall in Ihre Bio·tonne werfen?
            Oder haben Sie besonders viel Bio·müll?
            Dann gibt es dafür seit 2016 die Bio·tonne extra
            und die Bio·tonne extra Z.Das Z steht für: zusätzlich.

              Grafik von einer Bio·tonne. Vor der Tonne ist ein doppelter Pfeil. Eine Seite vom Pfeil zeigt nach links und die andere Seite vom Pfeil zeigt nach rechts. Auf dem Pfeil steht: Bio·tonne extra., Bild © Stadt Nürnberg/ASN

              Viele Menschen in Nürnberg wollten gerne so eine Tonne haben.
              Denn damit kann man ohne viel Aufwand seinen Garten·abfall entsorgen.
              Man muss den Garten·abfall nicht mehr selber zu den Sammel·stellen fahren.
              Das ist zum Beispiel auch gut für ältere Menschen.
              Und immer mehr Menschen in Nürnberg sind nicht mobil.

                Zum Beispiel:

                • Menschen mit bestimmten Behinderungen

                • Menschen ohne Auto.

                Deshalb haben wir diese neuen Tonnen eingeführt.

                  Dann können Sie uns anrufen.
                  Es gibt dafür 2 Telefon·nummern:

                  • 09 11 231 40 14

                  • oder 09 11 231 40 24

                  Symbol für: Telefon·nummer., Bild © Stadt Nürnberg

                  Die Tonnen·größen

                  Wir stellen Ihnen jetzt alle Tonnen·arten und Tonnen·größen vor:

                    60-Liter-Tonne

                    Sie haben eine 60-Liter-Tonne.
                    Für die 60-Liter-Tonne müssen Sie nichts extra bezahlen.
                    Die Tonne ist nämlich in Ihrer Abfall·gebühr enthalten.

                      Abbildung von einer Bio·tonne mit 60 Liter Inhalt., Bild © Stadt Nürnberg/ASN

                      Dann haben Sie 2 Größen zur Auswahl:

                      1. Die 120-Liter-Tonne extra.
                        Für diese Tonne müssen Sie 48 Euro pro Jahr bezahlen.

                        Abbildung von einer Bio·tonne mit 120 Liter Inhalt., Bild © Stadt Nürnberg/ASN
                      2. Die 240-Liter-Tonne extra.
                        Für diese Tonne müssen Sie 101 Euro pro Jahr bezahlen.

                        Abbildung von einer Bio·tonne mit 240 Liter Inhalt., Bild © Stadt Nürnberg/ASN

                      120-Liter-Tonne

                      Sie haben eine 120-Liter-Tonne.
                      Für die 120-Liter-Tonne müssen Sie nichts extra bezahlen.
                      Die Tonne ist nämlich in Ihrer Abfall·gebühr enthalten.

                        Abbildung von einer Bio·tonne mit 120 Liter Inhalt., Bild © Stadt Nürnberg/ASN

                        Dann können Sie eine 240-Liter-Tonne extra bekommen.
                        Für diese Tonne müssen Sie 101 Euro pro Jahr bezahlen.

                          Abbildung von einer Bio·tonne mit 240 Liter Inhalt., Bild © Stadt Nürnberg/ASN

                          240-Liter-Tonne

                          Sie haben eine 240-Liter-Tonne.
                          Das ist die größte Bio·tonne.
                          Es gibt keine größeren Tonnen.
                          Aber Sie können noch eine 2. 240-Liter-Tonne bekommen.Das ist dann die 240-Liter-Tonne extra Z.Für diese Tonne müssen Sie 175 Euro pro Jahr bezahlen.

                            Abbildung mit 2 Bio·tonnen mit jeweils 240 Liter Inhalt., Bild © Stadt Nürnberg/ASN

                            2 oder mehr 240-Liter-Tonnen

                            Sie haben 2 oder mehr 240-Liter-Tonnen.
                            Dann haben Sie 2 Möglichkeiten zur Auswahl:

                            1. 1 weitere 240-Liter-Tonne extra Z.
                              Für diese Tonne müssen Sie 175 Euro pro Jahr bezahlen.

                            2. 2 weitere 240-Liter-Tonnen extra Z.
                              Für diese Tonnen müssen Sie 350 Euro pro Jahr bezahlen.


                            Bio·tonnen bestellen

                            Die Bio·tonnen kann nur der Eigentümer bestellen.
                            Gibt es für Ihr Grundstück eine Haus·verwaltung?
                            Dann kann auch die Haus·verwaltung die Tonnen bestellen.

                              Dafür gibt es verschiedene Möglichkeiten:

                              Die Adresse ist:
                              Abfallwirtschaftsbetrieb Stadt Nürnberg
                              Am Pferdemarkt 27
                              90439 Nürnberg

                                Symbol für: Post·adresse., Bild © Stadt Nürnberg

                                Klicken Sie hier:

                                • Link zum Antrag<https://www.nuernberg.de/internet/abfallwirtschaft/einfachonlinemachen.html>

                                Wohnen Sie im Gebiet von den Bürger·ämtern Ost oder Süd?
                                Dann können Sie den Antrag:

                                • persönlich dort abgeben

                                • oder per Post dort hinschicken.

                                Die Adressen sind:

                                Bürger·amt Ost

                                Ihre Ansprech·person ist:
                                das Team vom Bürger·amt Ost

                                Sie können uns anrufen.
                                Die Telefon·nummer ist: 09 11 231 50 84

                                Sie können uns auch ein Fax schicken.
                                Die Fax·nummer ist: 09 11 231 50 80

                                Sie können uns einen Brief schicken.
                                Die Adresse ist:

                                Stadt Nürnberg
                                Bürgeramt Ost

                                Fischbacher Hauptstraße 121
                                90475 Nürnberg

                                Unsere Adresse für Besucher ist:

                                Bürgeramt Ost

                                Fischbacher Hauptstraße 121
                                90475 Nürnberg

                                • Zum Stadt·plan von Nürnberg<https://geoportal.nuernberg.de/masterportal/stadtplan/?featureviaurl=%5B%7B%22layerId%22%3A%22urlPointFeatures%22%2C%20%22features%22%3A%5B%7B%22coordinates%22%3A%5B658554.9729000004%7D%7D%7D%7D%7D%7D%2C5476338.801999999%7D%7D%7D%7D%7D%7D%5D%2C%20%22label%22%3A%22Fischbacher%20Hauptstra%C3%9Fe%20121%22%7D%5D%7D%5D¢er=658554,5476338&zoomlevel=5>
                                • Zu den öffentlichen Verkehrs·mitteln<https://www.vgn.de/verbindungen/?place_destination=N%C3%BCrnberg&name_destination=Fischbacher%20Hauptstra%DFe%20121&type_destination=any&anyObjFilter_destination=12&execInst=verifyOnly&sessionID=0>

                                Bürger·amt Süd

                                Ihre Ansprech·person ist:
                                das Team vom Bürger·amt Süd

                                Sie können uns anrufen.
                                Die Telefon·nummer ist: 09 11 231 41 28

                                Sie können uns auch ein Fax schicken.
                                Die Fax·nummer ist: 09 11 231 40 53

                                Sie können uns einen Brief schicken.
                                Die Adresse ist:

                                Stadt Nürnberg
                                Bürgeramt Süd

                                Hans-Traut-Straße 8
                                90455 Nürnberg

                                Unsere Adresse für Besucher ist:

                                Bürgeramt Süd

                                Hans-Traut-Straße 8
                                90455 Nürnberg

                                • Zum Stadt·plan von Nürnberg<https://geoportal.nuernberg.de/masterportal/stadtplan/?featureviaurl=%5B%7B%22layerId%22%3A%22urlPointFeatures%22%2C%20%22features%22%3A%5B%7B%22coordinates%22%3A%5B649391.1692000004%7D%7D%7D%7D%7D%7D%2C5468371.245100001%7D%7D%7D%7D%7D%7D%5D%2C%20%22label%22%3A%22Hans-Traut-Stra%C3%9Fe%208%22%7D%5D%7D%5D¢er=649391,5468371&zoomlevel=5>
                                • Zu den öffentlichen Verkehrs·mitteln<https://www.vgn.de/verbindungen/?place_destination=N%C3%BCrnberg&name_destination=Hans%2DTraut%2DStra%DFe%208&type_destination=any&anyObjFilter_destination=12&execInst=verifyOnly&sessionID=0>

                                Was darf in die Bio·tonne und was darf nicht in die Bio·tonne?

                                • Brot

                                • Eier·schalen 

                                • kleine Mengen Garten·abfall

                                • Gemüse·abfall

                                • Käse

                                • Kaffee·filter

                                • benutztes Küchen·papier

                                • Obst·abfall
                                  Auch von Süd·früchten.Süd·früchte sind zum Beispiel Bananen
                                  oder Ananas.

                                • pflanzliche Speise·reste

                                • Tee·beutel.

                                Ein Plakat zeigt: Was darf in den Bio·müll?, Bild © Stadt Nürnberg/ASN

                                • Balkon·pflanzen

                                • abgeschnittene Teile von Bäumen

                                • Blumen

                                • abgeschnittene Teile von Hecken
                                  und Sträuchern

                                • Laub

                                • gemähter Rasen

                                • Topf·pflanzen 

                                • Unkraut

                                • Zier·pflanzen.

                                Ein Plakat zeigt: Was darf in den Bio·müll? Und was darf nicht in den Bio·müll?, Bild © Stadt Nürnberg/ASN

                                • giftiger Abfallwie zum Beispiel Putz·mittel

                                • von der Straße
                                  und dem Geh·weg aufgefegter Abfall

                                • große Äste

                                • Aluminiumwie zum Beispiel Alu·folie

                                • Erde 

                                • Fettewie zum Beispiel Öl vom Frittieren

                                • Fisch
                                  und Gräten

                                • Fleisch

                                • Glas

                                • behandeltes Holz

                                • Keramik

                                • Kleintier·streu

                                • Knochen

                                • flüssiger Küchen·abfall

                                • Kunststoffwie zum Beispiel Plastik·tüten
                                  oder Plastik·becher

                                • Magazine

                                • Metallwie zum Beispiel Dosen

                                • kompostierbare Müll·tütenDiese Tüten kompostieren nämlich nicht vollständig.

                                • Plastik·tüten

                                • Rest·müllwie zum Beispiel Staub·sauger·beutel

                                • Steine

                                • Tapeten·reste

                                • Textilienwie zum Beispiel Kleidung
                                  oder Stoffe

                                • tote Tiere
                                  und Körper·teile von Tieren

                                • Verpackungenwie Saft·kartons
                                  und Milch·kartons

                                • Windeln

                                • Wurst

                                • Wurzel·stöckeDazu sagt man auch: Baum·stumpf.

                                • Zeitschriften

                                • Zigaretten·stummel.

                                • giftiger Abfallwie zum Beispiel Putz·mittel

                                • von der Straße
                                  und dem Geh·weg aufgefegter Abfall

                                • Aluminiumwie zum Beispiel Alu·folie

                                • Erde

                                • Fettewie zum Beispiel Öl vom Frittieren

                                • Fisch
                                  und Gräten

                                • Fleisch

                                • Glas

                                • behandeltes Holz

                                • Keramik

                                • Kleintier·streu

                                • Knochen

                                • flüssiger Küchen·abfall

                                • Kunststoffwie zum Beispiel Plastik·tüten
                                  oder Plastik·becher

                                • Magazine

                                • Metallwie zum Beispiel Dosen

                                • kompostierbare Müll·tütenDiese Tüten kompostieren nämlich nicht vollständig.

                                • Plastik·tüten

                                • Rest·müllwie zum Beispiel Staub·sauger·beutel

                                • Steine

                                • Tapeten·reste

                                • Textilienwie zum Beispiel Kleidung
                                  oder Stoffe

                                • tote Tiere
                                  und Körper·teile von Tieren

                                • Verpackungenwie Saft·kartons
                                  und Milch·kartons

                                • Windeln

                                • Wurst

                                • Wurzel·stöckeDazu sagt man auch: Baum·stumpf.

                                • Zeitschriften

                                • Zigaretten·stummel.


                                Unsere Abfall·beratung

                                Haben Sie Fragen zur Abfall·trennung?
                                Es gibt beim ASN eine Abfall·beratung.
                                Dort können Sie anrufen und Ihre Fragen stellen.
                                Die Telefon·nummer ist: 09 11 231 32 32

                                  Symbol für: Telefon·nummer., Bild © Stadt Nürnberg

                                  Hinweis:

                                  Die Internet·seite ist nicht in Leichter Sprache.


                                  Wichtige Hinweise und Tipps

                                  Sie müssen die Bio·tonnen das ganze Jahr lang bezahlen.Sie können die Tonnen also zum Beispiel nicht nur im Sommer nutzen.

                                    Bio·tonnen riechen manchmal schlecht.
                                    Dagegen können Sie etwas tun!
                                    Legen Sie Pappe oder zerknüllte Zeitung auf den Boden von der Bio·tonne.
                                    Dann kann sich dort nicht so viel Flüssigkeit sammeln.
                                    Und dann stinken die Bio·tonnen nicht so stark.
                                    Außerdem friert der Bio·müll im Winter dann nicht in der Bio·tonne fest.

                                    Am besten packen Sie Ihren Bio·müll in alte Zeitungen ein.
                                    Oder Sie benutzen extra Bio·müll·tüten.
                                    Diese Tüten können Sie im Supermarkt kaufen.

                                      Am besten stellen Sie die Bio·tonne in den Schatten.
                                      Dann kommen weniger Maden in die Tonne.
                                      Denn Maden mögen es gerne warm und feucht.

                                      Haben Sie trotzdem viele Maden in Ihrer Bio·tonne?
                                      Dann könnnen Sie Kalk·mehl hinein·streuen.Kalk·mehl besteht aus Algen·kalk oder gelöschtem Kalk.Sie können Kalk·mehl im Bau·markt oder im Garten·markt kaufen.

                                        Möchten Sie gemähten Rasen in die Bio·tonne werfen?
                                        Dann lassen Sie den Rasen am besten vorher etwas antrocknen.
                                        Sonst klebt der Rasen vielleicht am Boden von der Bio·tonne fest.
                                        Und dann stinkt die Bio·tonne auch schneller.

                                          Machen Sie die Bio·tonne nicht zu voll.
                                          Der Deckel muss immer noch gut zugehen.
                                          Sonst können wir Ihre Bio·tonne nicht ausleeren!

                                          Stopfen Sie Garten·abfälle nicht zu sehr in die Bio·tonne.
                                          Sonst bleibt bei der Leerung vielleicht etwas darin stecken.
                                          Oder die Bio·tonne wird zu schwer und kann nicht geleert werden.

                                          Große Garten·abfälle wie zum Beispiel Äste müssen Sie vorher klein machen.

                                            Sie können Ihre Garten·abfälle im eigenen Garten kompostieren.
                                            Damit sparen Sie Geld und helfen der Umwelt.

                                              Foto von 3 Kompostern in einem Garten., Bild © pixabay

                                              Möchten Sie sich dafür einen neuen Komposter kaufen?
                                              Dann zahlt die Stadt Nürnberg Ihnen bis zu 40 Euro.
                                              Dafür müssen Sie einen Zuschuss·antrag stellen.
                                              Diese Anträge bekommen Sie bei allen Wertstoff·höfen.

                                                Oder Sie klicken hier:

                                                • Link zum Antrag<https://www.nuernberg.de/internet/abfallwirtschaft/kompostierung.html>
                                                Symbol für: Internet·seite., Bild © Stadt Nürnberg

                                                Hinweis:

                                                Der Antrag ist nicht in Leichter Sprache.


                                                So erreichen Sie uns

                                                Sie haben Fragen?
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                                                Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

                                                  Foto von einer Frau in einem Büro. Die Frau telefoniert gerade über einen Kopf·hörer., Bild © Wellnhofer Designs / stock.adobe

                                                  Unser Info-Telefon:

                                                  Ihre Ansprech·person ist:
                                                  das Team vom Info-Telefon

                                                  Sie können uns anrufen.
                                                  Die Telefon·nummer ist: 09 11 231 32 32

                                                  • Montag 
                                                    von 7:30 Uhr bis 20 Uhr

                                                  • Dienstag
                                                    von 7:30 Uhr bis 20 Uhr

                                                  • Mittwoch
                                                    von 7:30 Uhr bis 20 Uhr

                                                  • Donnerstag
                                                    von 7:30 Uhr bis 20 Uhr

                                                  • Freitag
                                                    von 7:30 Uhr bis 20 Uhr

                                                  • Samstag
                                                    von 9 Uhr bis 18 Uhr

                                                  • Sonntag
                                                    von 9 Uhr bis 18 Uhr.

                                                  Das Bild zeigt das Symbol für: Uhr·zeit., Bild © Stadt Nürnberg

                                                  Sie haben eine besondere Frage zum Bio·müll?

                                                  Dann melden Sie sich hier:

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                                                    das Team von der Müll·abfuhr

                                                    Sie können uns anrufen.
                                                    Die Telefon·nummer ist: 09 11 231 25 94

                                                    Sie können uns eine Nachricht über den Computer schreiben.
                                                    Bitte benutzen Sie unser Kontakt∙formular.
                                                    Das Kontakt∙formular finden Sie mit diesem Link:Hier können Sie uns schreiben</global/ajax_kontaktformular.html?cfid=42903>

                                                    Hinweis

                                                    Das Kontakt·formular ist nicht in Leichter Sprache.

                                                    Wie sieht das Kontakt·formular aus?

                                                    Das Kontakt·formular sieht so aus:

                                                    Bild vom Kontakt·formular

                                                    In dem Formular gibt es leere Felder.
                                                    Über jedem leeren Feld steht:
                                                    Was sollen Sie in das leere Feld schreiben?

                                                    Manchmal ist da auch ein kleiner Stern.
                                                    Der kleine Stern sieht so aus: *.
                                                    In die leeren Felder mit dem kleinen Stern
                                                    müssen Sie immer etwas schreiben.
                                                    Die leeren Felder ohne Stern können Sie auch leer lassen.

                                                    Wie schicke ich Anhänge?

                                                    Sie wollen mit Ihrer Nachricht einen Anhang schicken?
                                                    Das können Sie in diesem Teil machen:

                                                    Bild vom Kontakt·formular-Teil, in dem ein Anhang hochgeladen werden kann

                                                    Sie können nur diese Datei-Formate schicken:

                                                    • Word
                                                    • Excel
                                                    • Power·point
                                                    • PDF.

                                                    Wie schicke ich das Formular ab?

                                                    Ganz unten in dem weißen Kasten gibt es ein Recht·eck.
                                                    Das Recht·eck ist auf der rechten Seite.
                                                    In dem Recht·eck steht das Wort: Ab·senden.

                                                    Bild vom Kontakt·formular·ende mit dem Absenden-Button

                                                    Sie sind fertig mit dem Schreiben?
                                                    Dann klicken Sie auf das Recht·eck mit dem Wort: Ab·senden.
                                                    Wir bekommen dann Ihre Nachricht.
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                                                    Sie können uns auch ein Fax schicken.
                                                    Die Fax·nummer ist: 09 11 231 47 17

                                                    Kontakt:

                                                    Ihre Ansprech·person ist:
                                                    das Team von der Behälter·verwaltung

                                                    Sie können uns anrufen.
                                                    Die Telefon·nummer ist: 09 11 231 40 14

                                                    Sie können uns eine Nachricht über den Computer schreiben.
                                                    Bitte benutzen Sie unser Kontakt∙formular.
                                                    Das Kontakt∙formular finden Sie mit diesem Link:Hier können Sie uns schreiben</global/ajax_kontaktformular.html?cfid=56298>

                                                    Hinweis

                                                    Das Kontakt·formular ist nicht in Leichter Sprache.

                                                    Wie sieht das Kontakt·formular aus?

                                                    Das Kontakt·formular sieht so aus:

                                                    Bild vom Kontakt·formular

                                                    In dem Formular gibt es leere Felder.
                                                    Über jedem leeren Feld steht:
                                                    Was sollen Sie in das leere Feld schreiben?

                                                    Manchmal ist da auch ein kleiner Stern.
                                                    Der kleine Stern sieht so aus: *.
                                                    In die leeren Felder mit dem kleinen Stern
                                                    müssen Sie immer etwas schreiben.
                                                    Die leeren Felder ohne Stern können Sie auch leer lassen.

                                                    Wie schicke ich Anhänge?

                                                    Sie wollen mit Ihrer Nachricht einen Anhang schicken?
                                                    Das können Sie in diesem Teil machen:

                                                    Bild vom Kontakt·formular-Teil, in dem ein Anhang hochgeladen werden kann

                                                    Sie können nur diese Datei-Formate schicken:

                                                    • Word
                                                    • Excel
                                                    • Power·point
                                                    • PDF.

                                                    Wie schicke ich das Formular ab?

                                                    Ganz unten in dem weißen Kasten gibt es ein Recht·eck.
                                                    Das Recht·eck ist auf der rechten Seite.
                                                    In dem Recht·eck steht das Wort: Ab·senden.

                                                    Bild vom Kontakt·formular·ende mit dem Absenden-Button

                                                    Sie sind fertig mit dem Schreiben?
                                                    Dann klicken Sie auf das Recht·eck mit dem Wort: Ab·senden.
                                                    Wir bekommen dann Ihre Nachricht.
                                                    Dann melden wir uns bei Ihnen.

                                                    Sie können uns auch ein Fax schicken.
                                                    Die Fax·nummer ist: 09 11 231 66 99


                                                    Sie möchten uns eine allgemeine Frage schicken?

                                                    Kontakt:

                                                    Ihre Ansprech·person ist:
                                                    das Team vom ASN

                                                    Sie können uns eine Nachricht über den Computer schreiben.
                                                    Bitte benutzen Sie unser Kontakt∙formular.
                                                    Das Kontakt∙formular finden Sie mit diesem Link:Hier können Sie uns schreiben</global/ajax_kontaktformular.html?cfid=46306>

                                                    Hinweis

                                                    Das Kontakt·formular ist nicht in Leichter Sprache.

                                                    Wie sieht das Kontakt·formular aus?

                                                    Das Kontakt·formular sieht so aus:

                                                    Bild vom Kontakt·formular

                                                    In dem Formular gibt es leere Felder.
                                                    Über jedem leeren Feld steht:
                                                    Was sollen Sie in das leere Feld schreiben?

                                                    Manchmal ist da auch ein kleiner Stern.
                                                    Der kleine Stern sieht so aus: *.
                                                    In die leeren Felder mit dem kleinen Stern
                                                    müssen Sie immer etwas schreiben.
                                                    Die leeren Felder ohne Stern können Sie auch leer lassen.

                                                    Wie schicke ich Anhänge?

                                                    Sie wollen mit Ihrer Nachricht einen Anhang schicken?
                                                    Das können Sie in diesem Teil machen:

                                                    Bild vom Kontakt·formular-Teil, in dem ein Anhang hochgeladen werden kann

                                                    Sie können nur diese Datei-Formate schicken:

                                                    • Word
                                                    • Excel
                                                    • Power·point
                                                    • PDF.

                                                    Wie schicke ich das Formular ab?

                                                    Ganz unten in dem weißen Kasten gibt es ein Recht·eck.
                                                    Das Recht·eck ist auf der rechten Seite.
                                                    In dem Recht·eck steht das Wort: Ab·senden.

                                                    Bild vom Kontakt·formular·ende mit dem Absenden-Button

                                                    Sie sind fertig mit dem Schreiben?
                                                    Dann klicken Sie auf das Recht·eck mit dem Wort: Ab·senden.
                                                    Wir bekommen dann Ihre Nachricht.
                                                    Dann melden wir uns bei Ihnen.

                                                    Sie können uns einen Brief schicken.
                                                    Die Adresse ist:

                                                    Abfallwirtschaftsbetrieb Stadt Nürnberg (ASN)

                                                    Am Pferdemarkt 27
                                                    90439 Nürnberg

                                                    Sie haben Fragen an den ASN?
                                                    Oder Sie wollen einfach etwas rückmelden?

                                                    Sie können das in Gebärden·sprache machen.
                                                    Machen Sie einfach ein Video.
                                                    Schicken Sie das Video an uns.
                                                    Wir antworten Ihnen auch in Gebärden·sprache.
                                                    Das geht über SQAT.

                                                      Foto von einer Frau mit einem Laptop auf dem Schoß. Die Frau macht gerade ein Video in Gebärden·sprache., Bild © Bliss / stock.adobe

                                                      Hier kommen Sie zu SQAT:

                                                      Hier können Sie ein SQAT-Video machen und an die Stadt Nürnberg schicken:

                                                      Das SQAT-Logo

                                                      Worum geht es in dem Video?

                                                      Das Thema von dem Video steht in der Überschrift.
                                                      Die Überschrift finden Sie über dem Video.

                                                      Wie schauen Sie sich ein Video an?

                                                      Es gibt 2 Möglichkeiten:

                                                      • Möglichkeit 1:
                                                        Klicken Sie auf das Bild von dem Video.
                                                        Das Video fängt dann automatisch an.
                                                      • Möglichkeit 2:
                                                        Klicken Sie auf den farbigen Pfeil: Bild vom farbigen Pfeil

                                                      Wie machen Sie eine Pause beim Video?

                                                      Es gibt 2 Möglichkeiten:

                                                      • Möglichkeit 1:
                                                        Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
                                                        Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
                                                        Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Pause·zeichen
                                                        Das ist das Zeichen für: Video pausieren. Das Zeichen ist links unten im Video.
                                                      • Möglichkeit 2:
                                                        Klicken Sie in das Video hinein.

                                                      Wie starten Sie das Video nach einer Pause wieder?

                                                      Es gibt 2 Möglichkeiten:

                                                      • Möglichkeit 1:
                                                        Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Wiedergabe·zeichen
                                                        Das ist das Zeichen für: Video wiedergeben. Das Zeichen ist links unten im Video.
                                                      • Möglichkeit 2:
                                                        Klicken Sie in das Video hinein.

                                                      Wie können Sie sich das Video noch einmal anschauen?

                                                      Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
                                                      Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
                                                      Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Loop·zeichen
                                                      Das ist das Zeichen für: Video-Loop. Das Zeichen ist rechts unten im Video.

                                                      Wie können Sie den Ton ganz ausmachen?

                                                      Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
                                                      Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
                                                      Es gibt 2 Möglichkeiten:

                                                      • Möglichkeit 1:
                                                        Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Laut·stärke·zeichen
                                                        Das ist das Zeichen für: Laut·stärke. Das Zeichen ist links unten im Video.
                                                      • Möglichkeit 2:
                                                        Sie können auch auf den Buchstaben M
                                                        auf Ihrer Computer·tastatur drücken.

                                                      Wie können Sie den Ton lauter oder leiser machen?

                                                      Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
                                                      Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
                                                      Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Laut·stärke·zeichen
                                                      Das ist das Zeichen für: Laut·stärke. Das Zeichen ist links unten im Video. Dann erscheint rechts daneben ein Laut·stärke·regler.
                                                      Der Laut·stärke·regler sieht so aus: Bild vom Laut·stärke·regler

                                                      Sie wollen lauter machen?

                                                      Klicken Sie weiter rechts auf die Linie.

                                                      Sie wollen leiser machen?

                                                      Klicken Sie weiter links auf die Linie.

                                                      Wie können Sie das Video größer machen?

                                                      Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
                                                      Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
                                                      Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Vollbildmodus·zeichen
                                                      Das ist das Zeichen für: Vollbildmodus aktivieren. Das Zeichen ist rechts unten im Video. Das Video ist dann so groß wie Ihr Bildschirm.

                                                      Sie wollen das Video wieder kleiner sehen?

                                                      Dann drücken Sie diese Taste auf der Computer·tastatur: Esc.
                                                      Die Taste ist links oben auf der Computer·tastatur.

                                                      Wie können Sie Unter·titel sehen?

                                                      Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
                                                      Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
                                                      Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Zeichen für Spracheinstellungen
                                                      Das ist das Zeichen für: Spracheinstellungen öffnen. Das Zeichen ist rechts unten im Video. Wählen Sie dieses Feld aus: Deutsch.

                                                      Wie können Sie Unter·titel aus·schalten?

                                                      Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
                                                      Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
                                                      Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Zeichen für Spracheinstellungen
                                                      Das ist das Zeichen für: Spracheinstellungen öffnen. Das Zeichen ist rechts unten im Video. Wählen Sie dieses Feld aus: Aus.

                                                      Wie können Sie das Video langsamer oder schneller machen?

                                                      Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
                                                      Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
                                                      Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Zeichen für Einstellungen öffnen
                                                      Das ist das Zeichen für: Einstellungen öffnen. Das Zeichen ist rechts unten im Video. Klicken Sie auf: Geschwindigkeit.
                                                      Wählen Sie die gewünschte Geschwindigkeit aus:

                                                      • 0.25x
                                                        Das Video ist sehr langsam.
                                                      • 0.75x
                                                        Das Video ist langsam.
                                                      • Normal
                                                        Das Video ist normal.
                                                      • 1.5x
                                                        Das Video ist schnell.
                                                      • 2x
                                                        Das Video ist sehr schnell.

                                                      Klicken Sie danach noch einmal auf dieses Zeichen: Bild vom Zeichen für Einstellungen öffnen
                                                      Das ist das Zeichen für: Einstellungen öffnen. Das Zeichen ist rechts unten im Video. Dann verschwindet das Menü wieder.


                                                      Weitere Informationen

                                                      Das erklären wir auf dieser Internet·seite:

                                                      Symbol für: Glossar., Bild © Stadt Nürnberg

                                                      Das erklären wir auf dieser Internet·seite:

                                                      Foto von einer Regen·bogen·fahne. Die Regen·bogen·fahne ist das Symbol für: Gleich·berechtigung von allen Menschen., Bild © nancydowd / pixabay.com

                                                      Der Text in Leichter Sprache soll Sie nur informieren.
                                                      Der Text ist nur ein Zusatz·angebot.

                                                      Der rechts·gültige Text ist das Gesetz.
                                                      Der Text in Leichter Sprache ist rechts·unwirksam.
                                                      Das bedeutet:
                                                      Mit dem Text in Leichter Sprache können Sie vor Gericht nichts einfordern.

                                                        Symbol für: Wichtige Information!, Bild © Stadt Nürnberg

                                                        Wer hat den Text in Leichter Sprache gemacht?
                                                        Der Text ist von der Firma einfach*inklusiv.
                                                        Laura Heidrich hat den Text übersetzt.

                                                        Wer hat den Text geprüft?
                                                        Die Prüf·gruppe von der Lebens·hilfe Braunschweig hat den Text geprüft.

                                                        Von wem sind die Bilder?
                                                        Die Informationen zu den Bildern stehen ganz unten auf der Internet·seite.

                                                        Von wann ist der Text in Leichter Sprache?
                                                        Wir haben die Internet·seite im Februar 2026 das letzte Mal neu gemacht. 

                                                          Wichtig!

                                                          In diesem Text haben wir nur die Wörter für Männer benutzt.

                                                          Zum Beispiel:
                                                          Schüler.

                                                          Dann können viele Menschen den Text nämlich leichter lesen.

                                                          Wir meinen aber auch Frauen.
                                                          Und auch andere Geschlechter.

                                                          Zum Beispiel:
                                                          Im Text steht das Wort Schüler.
                                                          Ein Schüler kann ein Mann sein.
                                                          Ein Schüler kann aber auch eine Frau sein.
                                                          Oder ein anderes Geschlecht haben.

                                                          Wir meinen immer alle Menschen!