Hier zeigen wir Ihnen:
Welche Möglichkeiten zur elektronischen Kommunikation bietet die Stadt Nürnberg?
In diesem Text erklären wir die verschiedenen Möglichkeiten zur elektronischen Kommunikation mit der Stadt Nürnberg genauer.
In Alltags·sprache heißt die Information so:Zugangseröffnung-Erklärung der Stadt Nürnberg.Sie finden den Text in Alltags·sprache hier:
Elektronische Kommunikation bedeutet:Schriftliche Kommunikation über das Internet.Es gibt viele verschiedene Formen von elektronischer Kommunikation.
Zur elektronischen Kommunikation gehören zum Beispiel:
Kontakt·formulare
und De-Mail.
Elektronische Kommunikation soll viele Dinge einfacher machen:
für die Behörden
und für die Bürger.
Die Kommunikation mit Behörden muss manchmal schriftlich sein.
Viele Dinge können Sie nicht in einem Gespräch klären.
Sie brauchen dann schriftliche Texte.Zum Beispiel: Anträge.
Früher mussten die Menschen Anträge mit der Hand ausfüllen.
Die elektronische Kommunikation kann Formen von hand∙schriftlicher Kommunikation ersetzen.
Bei elektronischer Kommunikation brauchen die Menschen kein echtes Papier.
Elektronische Kommunikation geht vom Computer zu Hause.
Die Menschen müssen keine Dokumente ausdrucken
oder abholen.
Die Menschen müssen die Dokumente nicht mit der Hand ausfüllen.
Die Menschen müssen nicht zur Behörde gehen
und die Dokumente dort abgeben.
Und die Menschen müssen die Briefe und Formulare nicht
mit der Post verschicken.
Deshalb ist elektronische Kommunikation:
einfacher
schneller
und barriere·freier.
Sie können auf verschiedenen Wegen mit der Stadt Nürnberg elektronisch kommunizieren.
Zum Beispiel:
mit Kontakt∙formularen
oder mit Online-Anträgen.
Die Vorteile von diesen Möglichkeiten sind:
Sie können die Formulare und Anträge am Computer ausfüllen und verschicken.
Die Kommunikation über diese Wege ist besonders sicher.
Es gibt spezielle Technologien für die Sicherheit.
Sie wollen unsere Angebote zur elektronischen Kommunikation nutzen?
Dann benutzen Sie am besten immer eine aktuelle Browser-Version.
Bekannte Browser sind zum Beispiel:
EdgeEdge hatte früher einen anderen Namen: Internet Explorer.
Google Chrome
oder Firefox.
Mit manchen alten Browser-Versionen können Sie vielleicht nicht alle Möglichkeiten zur elektronischen Kommunikation nutzen.
Die Stadt Nürnberg ist eine große Behörde.
Die Stadt Nürnberg hat verschiedene Dienst∙stellen und Einrichtungen.
Jede Dienst∙stelle von der Stadt Nürnberg hat ein eigenes Kontakt∙formular.
Über das Kontakt∙formular können Sie der Dienst∙stelle eine Nachricht schreiben.
Zum Beispiel:
die Agentur für Arbeit
der Allgemeine Sozial·dienst
das Amt für Kultur und Freizeit
und viele mehr.
Dann benutzen Sie bitte die Kontakt∙formulare von der Stadt Nürnberg.
Dieser Weg ist besonders sicher.
Der Computer verschlüsselt nämlich die Informationen im Kontakt∙formular.Das bedeutet:
Der Computer wandelt Ihre Nachricht um.
Den Text kann dann niemand lesen.
Beim Empfänger wandelt der Computer Ihre Nachricht wieder zurück.So kann niemand die Informationen beim Senden abfangen.
Und niemand kann die Informationen heimlich mitlesen.
Sie schreiben uns eine Nachricht über das Kontakt∙formular?
Dann dürfen wir Ihnen auch elektronisch antworten.Zum Beispiel über E-Mail.
Ein Einschreiben ist eine besondere Post.
Bei einem Einschreiben muss der Empfänger bestätigen:Ich habe die Post bekommen.Bei einem Einschreiben kann der Empfänger nicht sagen:Ich habe die Post nicht bekommen.Es gibt Einschreiben mit der Post.
Und es gibt besondere E-Mail-Einschreiben.
Die Stadt Nürnberg nimmt keine E-Mail-Einschreiben an.
Dann schicken Sie uns Ihre Nachricht bitte über ein Kontakt∙formular.
Dann ist Ihre Nachricht verschlüsselt.
Und Sie bekommen eine Bestätigung:Ihre Nachricht ist angekommen.
Eine elektronische Signatur ist eine Sicherheits∙maßnahme für den Empfänger von einer Nachricht.
Die elektronische Signatur ist so ähnlich wie eine Unterschrift vom Absender.
Mit einer elektronischen Signatur bestätigt der Absender von der Nachricht:Diese Nachricht ist keine Fälschung.So ist der Empfänger sicher vor gefälschten E-Mails.
Der Computer erstellt die elektronische Signatur mit einer bestimmten Technologie.
Es gibt verschiedene Technologien für elektronische Signaturen.
Das geht nur mit dieser Technologie: S/MIME.
Manche elektronischen Signaturen können die hand∙schriftliche Unterschrift ersetzen.
Diese elektronischen Signaturen heißen:Qualifizierte elektronische Signaturen.
E-Mails mit qualifizierter elektronischer Signatur gelten auch vor Gericht.
Der Sender kann dann nicht sagen:Ich habe diese E-Mail nicht geschrieben.
Anträge stellen Sie über den Behörden∙wegweiser.
Dort finden Sie alle Antrags∙formulare.
Die Antrags·formulare können Sie am Computer ausfüllen.
Sie wollen zum Behörden∙wegweiser?
Dann klicken Sie hier:
Der Behörden∙wegweiser ist nicht in Leichter Sprache.
Sie haben zum Beispiel einen Antrag gestellt?
Und dann haben Sie einen Bescheid über diesen Antrag bekommen?
In einem Bescheid steht:Wir stimmen Ihrem Antrag zu.
Oder: Wir stimmen Ihrem Antrag nicht zu.
Aber Sie sind mit diesem Bescheid nicht einverstanden?
Dann können Sie einen Widerspruch einlegen.
Der Online-Widerspruch ist ein elektronisches Dokument.
Dieses Dokument muss eine qualifizierte elektronische Signatur haben.
Dokumente mit qualifizierter elektronischer Signatur können Sie über diesen Link senden:
Die Internet·seite vom Online-Widerspruch ist nicht in Leichter Sprache.
Elektronische Dateien gibt es in vielen verschiedenen Formaten.
Es gibt zum Beispiel:
Word-Dateien
Excel-Dateien
PDF-Dateien
und viele weitere Datei-Formate.
Sie wollen wissen:
Was für ein Format hat eine Datei?
Dann schauen Sie sich den Namen von der Datei an.
Das Format können Sie an der Endung von dem Datei-Namen erkennen.Die Endung steht hinter dem Datei-Namen nach einem Punkt.Jedes Datei-Format hat eine eigene Endung am Datei-Namen.
Die Computer von der Stadt Nürnberg können nur bestimmte Datei-Formate erkennen und lesen.
Word für Windows
Die Datei-Namen enden immer auf: .docx
Excel für Windows
Die Datei-Namen enden immer: .xlsx
Powerpoint für Windows
Die Datei-Namen enden immer auf: .pptx
PDF
Die Datei-Namen enden immer auf: .pdf
OpenDocument-Text
Die Datei-Namen enden immer auf: .odt
OpenDocument-Tabellendokument
Die Datei-Namen enden immer auf: .ods
Text-Dateien im Format ANSI
Die Datei-Namen enden immer auf: .txt
Joint Photographics Expert Group
Die Datei-Namen enden immer auf: .jpg
Graphics Interchange Format
Die Datei-Namen enden immer auf: .gif
Tag Image File Format
Die Datei-Namen enden immer auf: .tif
Bitmap Pictures
Die Datei-Namen enden immer auf: .bmp
Sie können keine Dateien im Zip-Format an die Stadt Nürnberg schicken.
Die Endung ist immer: .zip
Die Computer erstellen Dateien mit bestimmten Programmen.
Die Hersteller von diesen Programmen machen regelmäßig neue Programm-Versionen.
Manche Computer arbeiten noch mit sehr alten Versionen.
Dann sind auch die Dateien in den alten Versionen.
Neue Programme können sehr alte Datei-Versionen vielleicht nicht erkennen und lesen.
Sie haben Dateien in sehr alten Versionen?
Vielleicht kann die Stadt Nürnberg diese Dateien dann nicht annehmen.
Sie wollen Dateien an die Stadt Nürnberg versenden?
Dann müssen Sie auf die Größe von den Dateien achten.
Die Stadt Nürnberg kann nämlich nur eine bestimmte Daten-Menge auf einmal annehmen.
Der Computer gibt die Größe von einer Datei mit Byte an.
Dateien bestehen meist aus sehr vielen Bytes.
Es gibt zum Beispiel:
Kilo-Byte
Die Abkürzung ist: KB.
Kilo steht für die Zahl 1 000.Das ist 1 Tausend.
Eine Datei mit 1 KB besteht also aus 1 Tausend Bytes.
Mega-Byte
Die Abkürzung ist: MB.
Mega steht für die Zahl 1 000 000.Das ist 1 Million.
Eine Datei mit 1 MB besteht also aus 1 Million Bytes.
Giga-Byte
Die Abkürzung ist: GB.
Giga steht für die Zahl 1 000 000 000.Das ist 1 Milliarde.
Eine Datei mit 1 GB besteht also aus 1 Milliarde Bytes.
Und es gibt noch viel größere Dateien.
Sie wollen der Stadt Nürnberg eine E-Mail mit einer Datei schicken?
Dann darf diese Datei nicht größer als 50 MB sein.
Sie wollen mehrere Dateien in einer E-Mail verschicken?
Dann dürfen diese Dateien zusammen nicht größer als 50 MB sein.
Sie hängen eine Datei an eine E-Mail an?
Dann können Sie die Größe von der Datei in der E-Mail sehen.
Die Größe steht meist direkt am Datei-Anhang.
Sie wollen eine größere Datei an die Stadt Nürnberg verschicken?
Dann können Sie den Daten∙austausch∙service benutzen.
Mit dem Daten∙austausch∙service können Sie Dateien bis 2 GB verschicken.
Sie wollen zum Daten∙austausch∙service?
Dann klicken Sie hier:
Der Daten∙austausch∙service ist nicht in Leichter Sprache.
Die Stadt Nürnberg benutzt einen Spam-Filter.
Der Spam-Filter ist ein spezielles Computer-Programm für E-Mails.Spam sind unerwünschte E-Mails.
Zum Beispiel Werbe-E-Mails.
Oder E-Mails von Betrügern.
Der Spam-Filter fängt diese E-Mails ab.
Das geht automatisch.
Die E-Mails kommen dann in einen extra Spam-Ordner.
So schützt sich die Stadt Nürnberg vor unerwünschten E-Mails.
Manchmal passieren dabei Fehler.
Manchmal kommen nämlich auch erwünschte E-Mails in den Spam-Ordner.
Sie haben uns eine E-Mail geschrieben?
Oder mehrere E-Mails?
Und Sie haben keine Antwort auf die E-Mails bekommen?
Oder die E-Mails sind nicht bei uns angekommen?
Vielleicht ist Ihre E-Mail dann in unseren Spam-Ordner gekommen.
Benutzen Sie dann unser Kontakt∙formular Mail∙system.
Über das Kontakt∙formular Mail∙system können Sie uns das Problem mitteilen.
Sie wollen zum Kontakt∙formular E-Mail?
Dann klicken Sie hier:
Das Kontakt∙formular Mail∙system ist nicht in Leichter Sprache.
Für manche Dokumente gilt das Schrift∙form∙erfordernis.Das bedeutet:
Diese Dokumente müssen eigentlich mit der Hand unterschrieben werden.
Zum Beispiel Verträge.
Mit unseren Möglichkeiten zur elektronischen Kommunikation können Sie solche Dokumente:
als elektronische Datei erstellen
und online an uns verschicken.
Dafür muss das Dokument eine qualifizierte elektronische Signatur haben.
Die qualifizierte elektronische Signatur ersetzt die Unterschrift mit der Hand.
Mit der qualifizierten elektronischen Unterschrift weiß der Empfänger von dem Dokument genau:Wer ist der Absender von dem Dokument?Und der Empfänger weiß genau:Dieses Dokument ist keine Fälschung.
Dokumente mit qualifizierter elektronischer Signatur sind auch vor Gericht gültig.
Die qualifizierte elektronischer Signatur für die Dokumente muss ein bestimmtes Format haben.
Die Stadt Nürnberg nimmt nur qualifizierte elektronische Signaturen in diesen Formaten an:
PDF-inline.
Und: PKCS#7.
Sie können die qualifizierte elektronische Signatur nicht einfach selbst erstellen.
Für qualifizierte elektronische Signaturen gibt es spezielle Anbieter.
Sie haben ein Dokument mit einer qualifizierten elektronischen Signatur?
Und Sie wollen dieses Dokument an die Stadt Nürnberg schicken?
Dann benutzen Sie dafür bitte den Übermittlungs∙dienst für signierte Dateien.
Sie wollen zum Übermittlungs∙dienst für signierte Dateien?
Dann klicken Sie hier:
Der Übermittlungs∙dienst für signierte Dateien ist nicht in Leichter Sprache.
Sie haben Fragen?
Oder Sie haben einen Wunsch?
Melden Sie sich bei uns.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Das Kontakt·formular ist nicht in Leichter Sprache.
Das Kontakt·formular sieht so aus:
In dem Formular gibt es leere Felder.
Über jedem leeren Feld steht:
Was sollen Sie in das leere Feld schreiben?
Manchmal ist da auch ein kleiner Stern.
Der kleine Stern sieht so aus: *.
In die leeren Felder mit dem kleinen Stern
müssen Sie immer etwas schreiben.
Die leeren Felder ohne Stern können Sie auch leer lassen.
Sie wollen mit Ihrer Nachricht einen Anhang schicken?
Das können Sie in diesem Teil machen:
Sie können nur diese Datei-Formate schicken:
Ganz unten in dem weißen Kasten gibt es ein Recht·eck.
Das Recht·eck ist auf der rechten Seite.
In dem Recht·eck steht das Wort: Ab·senden.
Sie sind fertig mit dem Schreiben?
Dann klicken Sie auf das Recht·eck mit dem Wort: Ab·senden.
Wir bekommen dann Ihre Nachricht.
Dann melden wir uns bei Ihnen.
Sie können das in Gebärden·sprache machen.
Machen Sie einfach ein Video.
Schicken Sie das Video an uns.
Wir antworten Ihnen auch in Gebärden·sprache.
Das geht über SQAT.
Das Thema von dem Video steht in der Überschrift.
Die Überschrift finden Sie über dem Video.
Es gibt 2 Möglichkeiten:
Es gibt 2 Möglichkeiten:
Es gibt 2 Möglichkeiten:
Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
Klicken Sie auf dieses Zeichen: 
Das ist das Zeichen für: Video-Loop.
Das Zeichen ist rechts unten im Video.
Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
Es gibt 2 Möglichkeiten:
Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
Klicken Sie auf dieses Zeichen:
Das ist das Zeichen für: Laut·stärke.
Das Zeichen ist links unten im Video.
Dann erscheint rechts daneben ein Laut·stärke·regler.
Der Laut·stärke·regler sieht so aus: 
Klicken Sie weiter rechts auf die Linie.
Klicken Sie weiter links auf die Linie.
Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
Klicken Sie auf dieses Zeichen: 
Das ist das Zeichen für: Vollbildmodus aktivieren.
Das Zeichen ist rechts unten im Video.
Das Video ist dann so groß wie Ihr Bildschirm.
Dann drücken Sie diese Taste auf der Computer·tastatur: Esc.
Die Taste ist links oben auf der Computer·tastatur.
Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
Klicken Sie auf dieses Zeichen: 
Das ist das Zeichen für: Spracheinstellungen öffnen.
Das Zeichen ist rechts unten im Video.
Wählen Sie dieses Feld aus: Deutsch.
Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
Klicken Sie auf dieses Zeichen:
Das ist das Zeichen für: Spracheinstellungen öffnen.
Das Zeichen ist rechts unten im Video.
Wählen Sie dieses Feld aus: Aus.
Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
Klicken Sie auf dieses Zeichen: 
Das ist das Zeichen für: Einstellungen öffnen.
Das Zeichen ist rechts unten im Video.
Klicken Sie auf: Geschwindigkeit.
Wählen Sie die gewünschte Geschwindigkeit aus:
Klicken Sie danach noch einmal auf dieses Zeichen:
Das ist das Zeichen für: Einstellungen öffnen.
Das Zeichen ist rechts unten im Video.
Dann verschwindet das Menü wieder.
Das erklären wir auf dieser Internet·seite:
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Wer hat den Text in Leichter Sprache gemacht?
Der Text ist von der Firma media.plus X GmbH.
Wer hat den Text in Leichter Sprache geprüft?
Die Prüf·gruppe von der Lebens·hilfe Braunschweig hat den Text geprüft.
Von wem sind die Bilder?
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Von wann ist der Text in Leichter Sprache?
Der Text ist vom Dezember 2021.
Wir haben die Internet·seite im Dezember 2025 das letzte Mal neu gemacht.
Der Text in Leichter Sprache soll Sie nur informieren.
Der Text ist nur ein Zusatz·angebot.
Der rechts·gültige Text ist das Gesetz.
Der Text in Leichter Sprache ist rechts·unwirksam.
Das bedeutet:
Mit dem Text in Leichter Sprache können Sie vor Gericht nichts einfordern.
Wichtig!
In diesem Text haben wir nur die Wörter für Männer benutzt.
Zum Beispiel:
Schüler.
Dann können viele Menschen den Text nämlich leichter lesen.
Wir meinen aber auch Frauen.
Und auch andere Geschlechter.
Zum Beispiel:
Im Text steht das Wort Schüler.Ein Schüler kann ein Mann sein.
Ein Schüler kann aber auch eine Frau sein.
Oder ein anderes Geschlecht haben.
Wir meinen immer alle Menschen!
