Häufig gestellte Fragen - FAQ´s
Wer ist für die Entsorgung der unterschiedlichen Abfallarten zuständig?
Der ASN ist für die Abholung von Restmüll und Bioabfall zuständig.
Für die Altpapierabholung ist in Nürnberg die Firma Friedrich Hofmann zuständig.
Für die Gelbe Tonne sind die Dualen Systembetreiber Deutschland zuständig, diese vergeben die Abholung. In Nürnberg wird dies von der Firma Hofmann durchgeführt.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur Entsorgung oder zu falschen Kalendereinträgen der Altpapiertonne habe?
Bei Fragen zur Entsorgung der Altpapiertonne an Ihrem Standort wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst der zuständigen Firma Friedrich Hofmann:
per E-Mail an dispo-kommunal@hofmann-denkt.de oder
telefonisch unter 0911/230-8140 oder -8110.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur Entsorgung oder zu falschen Kalendereinträgen der Gelben Tonne habe?
Bei Fragen zur Entsorgung der Gelben Tonne an Ihrem Standort wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst der zuständigen Firma Friedrich Hofmann:
per E-Mail an gelbe.tonne.nuernberg@hofmann-denkt.com oder
telefonisch unter 0800 / 100 43 37.
Warum soll ich meine Termine regelmäßig überprüfen?
Durch kontinuierliche Optimierung der Sammeltouren kann es im Laufe eines Jahres immer wieder zu Änderungen der Abfuhrtermine kommen. Wir bitten Sie daher, Ihren persönlichen Abfuhrkalender von Zeit zu Zeit zu aktualisieren.
Was kann ich machen, wenn ich meine Termine nicht finde?
Falls unter Ihrer Adresse keine Mülltonnen angezeigt werden oder Ihre Adresse gar nicht im Online-Abfuhrkalender erscheint, kann das daran liegen, dass Ihre Adresse unter einer anderen Adresse, zum Beispiel die eines Nachbarhauses registriert ist. Versuchen Sie doch mal eine der Nachbaradressen oder fragen Sie Ihre Hausverwaltung nach der korrekten Adresse des Müllstandplatzes.
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Feiertagsregelungen
Verschiebungen der Abfuhrtermine aufgrund von Feiertagen sind bereits berücksichtigt.
Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen, wenn ich Fragen zum Abfuhrkalender habe?
Über das Kontaktformular können Sie uns Ihre Probleme, der Restmüll- oder Biotonnen mit dem Online-Abfuhrkalender mitteilen. Denken Sie bitte an die Übermittlung Ihrer Adresse, ansonsten können wir Ihr Anliegen nicht bearbeiten.
Bei Problemen zur Gelben Tonne oder Altpapiertonne wenden Sie sich bitte an:
Bei Problemen der Abholung oder Kalendereinträgen der Altpapiertonne
Firma Friedrich Hofmann
Telefon
0911/230-8140 oder -8110
E-Mail
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Bei Problemen der Abholung oder Kalendereinträgen der Gelben Tonne
Firma Friedrich Hofmann
Industriestrasse 18
91186 Büchenbach bei Roth
Öffentliche Verkehrsmittel
Telefon
0800 / 10 04 337 (kostenfrei)
E-Mail
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