Leichte Sprache
bei der Stadt Nürnberg

Betreuungs·stellen in Nürnberg bei einem längeren Strom·ausfall

Hier zeigen wir Ihnen:
Was macht die Stadt Nürnberg für die Bürger
bei einem langen Strom·ausfall?
Wir erklären hier die Betreuungs·stellen in Nürnberg.

Die Internet·seite ist in Leichter Sprache. 
Und die Internet·seite ist von der Stadt Nürnberg.

Das Zeichen sieht aus wie eine umgedrehte Träne. In dem runden Teil sind 3 Personen.2 orangene Drei·ecke zeigen auf die Personen.Rechts neben dem Zeichen steht das Wort BETREUUNG., Bild © Amt für Kommunikation und Stadtmarketing / Stadt Nürnberg

Warum gibt es Betreuungs·stellen in Nürnberg?

Es kann passieren:
Der Strom fällt in der ganzen Stadt aus.
Und der Strom fällt für längere Zeit aus.

    Das Bild zeigt einen schwarzen Kreis. In der Mitte von dem schwarzen Kreis ist ein schwarzer Blitz. Der Blitz ist durchgestrichen., Bild © NN / Stadt Nürnberg

    Die Stadt Nürnberg hilft dann den Bürgern.
    Dafür macht die Stadt ab dem 2. Tag ohne Strom
    Betreuungs·stellen für die Bürger.

      Das ist das Logo von der Stadt Nürnberg., Bild © NN / Stadt Nürnberg

      Die Mitarbeiter in den Betreuungs·stellen helfen den Bürgern.
      Die Mitarbeiter helfen auch nachts.


        Wie sieht das Erkennungs·zeichen für die Betreuungs·stellen aus?

        So sieht das Erkennungs·zeichen für die Betreuungs·stellen aus:

          Das Zeichen sieht aus wie eine umgedrehte Träne. In dem runden Teil sind 3 Personen. 2 orangene Drei·ecke zeigen auf die Personen. Rechts neben dem Zeichen steht das Wort BETREUUNG., Bild © Amt für Kommunikation und Stadt / Stadt Nürnberg

          Wer arbeitet in den Betreuungs·stellen?

          In den Betreuungs·stellen sind Mitarbeiter
          von verschiedenen Hilfs·organisationen.

          Die Mitarbeiter helfen den Bürgern.
          Die Mitarbeiter helfen auch nachts.

            Das Bild zeigt das Symbol für: Wer arbeitet in den Betreuungs·stellen?, Bild © Stadt Nürnberg

            • dem Bayerischen Roten Kreuz

              Das Bild zeigt ein Auto vom Bayerischen Roten Kreuz. Auf dem Auto steht: Bayerisches Rotes Kreuz Bereitschaften., Bild © Ralph Hoppe / stock.adobe
            • den Johannitern

              Das Bild zeigt einen Mitarbeiter von der Johanniter Unfall·hilfe in einer Jacke. Auf der Jacke sieht man das Zeichen von den Johannitern und das Logo., Bild © Alex / stock.adobe
            • dem Arbeiter-Samariter-Bund 

              Das Bild zeigt das Logo vom Arbeiter-Samariter-Bund., Bild © Kevin Mummert & Marcel Ibold / stock.adobe
            • oder den Maltesern.

              Das Bild zeigt ein Dienst·fahrzeug von den Maltesern mit dem Malteser·kreuz., Bild © Jürgen Fälchle / stock.adobe

            Diese Hilfen gibt es in den Betreuungs·stellen

            • Informationen zum Strom·ausfall.

              Das Bild zeigt das Symbol für: Information., Bild © Stadt Nürnberg
            • Tipps und Ratschläge:
              So schaffen Sie diese Krise.

              Das Bild zeigt 2 Frauen an einem Tisch. Die 2 Frauen sitzen sich gegenüber. Die eine Frau berät die andere Frau., Bild © VIVIANA LOZA / stock.adobe.com
            • Erste Hilfe bei kleineren Verletzungen.

              Das Bild zeigt eine Person mit einer verletzten Hand. Ein Arzt wickelt um die verletzte Hand einen Verband., Bild © ronstik / stock.adobe
            • Annahme und Weiterleitung von Not·rufen.

              Das Bild zeigt: Eine besorgte Frau telefoniert., Bild © pixabay.com
            • Unterstützung durch Psychologen.

              Das Bild zeigt 2 Frauen. Die 2 Frauen reden miteinander. Die ältere Frau ist eine Psychologin. Die jüngere Frau lässt sich von der Psychologin beraten., Bild © bennnn / stock.adobe
            • Unterstützung durch Menschen von den Kirchen.
              Zum Beispiel Pfarrer oder Pastoren.

              Das Bild zeigt einen Pfarrer und einen älteren Mann. Der Pfarrer tröstet den älteren Mann., Bild © pressmaster / stock.adobe
            • Vielleicht kleine Sachen zu Essen und Getränke.

              Das Bild zeigt: Ein Mann gibt einem Kind Essen., Bild © Christine Dierenbach / Stadt Nürnberg
            • Auflade·möglichkeiten für lebens·notwendige Geräte.
              Zum Beispiel Beatmungs·geräte.

              Das Bild zeigt einen mobilen Strom·generator., Bild © Unkas Photo / stock.adobe

            Wichtig!

            Sie können nicht für lange Zeit in der Betreuungs·stelle bleiben.
            Sie können zum Beispiel nicht in der Betreuungs·stelle übernachten.


            Wo sind die Betreuungs·stellen?

            Es gibt 3 Betreuungs·stellen in Nürnberg.
            Hier ist eine Liste:

              Das Bild zeigt das Symbol für: Adresse., Bild © Stadt Nürnberg

              Adresse:
              Bertolt-Brecht-Schule
              Karl-Schönleben-Straße 100
              90471 Nürnberg

              Über diesen Link können Sie eine Verbindung 
              mit Bus, Straßen·bahn oder U-Bahn finden:

              • Öffentliche Verkehrs·mittel<https://www.vgn.de/verbindungen/?place_destination=N%C3%BCrnberg&name_destination=Karl-Sch%C3%B6nleben-Stra%C3%9Fe%20100%20&type_destination=any&anyObjFilter_destination=12&execInst=verifyOnly&sessionID=0>
              Das Bild zeigt die Bertolt-Brecht-Schule in Nürnberg von außen., Bild © Basak Delice / Stadt Nürnberg

              Adresse:
              Kleine Meistersingerhalle
              Münchener Straße 21
              90478 Nürnberg

              Über diesen Link können Sie eine Verbindung 
              mit Bus, Straßen·bahn oder U-Bahn finden:

              • Öffentliche Verkehrs·mittel<https://www.vgn.de/verbindungen/?place_destination=N%C3%BCrnberg&name_destination=Karl-Sch%C3%B6nleben-Stra%C3%9Fe%20100%20&type_destination=any&anyObjFilter_destination=12&execInst=verifyOnly&sessionID=0>
              Das Bild zeigt die Meister·singer·halle in Nürnberg von außen., Bild © Stadt Nürnberg/Christine Dierenbach

              Adresse:
              Max-Morlock-Stadion
              Max-Morlock-Platz 1
              90471 Nürnberg

              Über diesen Link können Sie eine Verbindung 
              mit Bus, Straßen·bahn oder U-Bahn finden:

              • Öffentliche Verkehrs·mittel<https://www.vgn.de/verbindungen/?place_destination=N%C3%BCrnberg&name_destination=Karl-Sch%C3%B6nleben-Stra%C3%9Fe%20100%20&type_destination=any&anyObjFilter_destination=12&execInst=verifyOnly&sessionID=0>
              Das Bild zeigt das Max-Morlock-Stadion von außen und von oben., Bild © Philipp Herzog

              Wir haben auf der Internet·seite in Alltags·sprache eine Karte
              von der Stadt Nürnberg.
              In der Karte sind die Betreuungs·stellen markiert.

                Das Bild zeigt das Symbol für: Ort., Bild © Stadt Nürnberg

                Das Bild zeigt einen Teil von einem Stadt·plan von Nürnberg. Auf dem Stadt·plan sind 3 orangene Markierungen., Bild © NN / Stadt Nürnberg

                Hinweis:

                Die Internet·seite ist nicht in Leichter Sprache.

                Links oben sind 3 Symbole.

                Mit + können Sie die Karte größer machen.
                Mit – können Sie die Karte kleiner machen.
                Mit dem Kreis können Sie Ihren eigenen Stand·ort auf der Karte anzeigen lassen.
                Dafür müssen Sie in Ihrem Internet·programm die Erlaubnis geben.

                  Sie können auf die Karte klicken
                  und die Karte dann verschieben.


                    Wichtiger Hinweis zur privaten Notfall·vorsorge

                    In den Betreuungs·stellen können Sie zwar wichtige Geräte
                    mit Strom aufladen.
                    Und Sie können vielleicht auch etwas zu Essen
                    und Trinken bekommen.
                    Aber das können wir nicht für alle Leute garantieren.

                      Das Bild zeigt das Symbol für: Wichtige Information!, Bild © Stadt Nürnberg

                      Darum müssen Sie sich bitte auch selbst
                      für solche Krisen·situationen vorbereiten.
                      Hier finden Sie dazu weitere Informationen in Alltags·sprache:

                      • Private Notfall·vorsorge<https://www.nuernberg.de/internet/hinweis_zum_selbstschutz_fuer_die_bevoelkerung/notfallvorsorge.html>
                      Das Bild zeigt: Diese Dinge sollten Sie für einen Notfall haben., Bild © ONDA / AdobeStock

                      Hinweis

                      Die Internet·seite ist nicht in Leichter Sprache.


                      Weitere Informationen zum Thema Selbst·schutz in Leichter Sprache

                      Zu den Katastrophen·schutz-Leucht·türmen in Nürnberg

                      Möchten Sie mehr über
                      die Katastrophen·schutz-Leucht·türme in Nürnberg wissen?
                      Dann klicken Sie hier: 

                      Das Zeichen sieht aus wie eine umgedrehte Träne.In dem runden Teil steht SOS.2 orangene Drei·ecke zeigen auf das Wort SOS.Rechts neben dem Zeichen stehen die Wörter NOTFALL und Infopunkt., Bild © Amt für Kommunikation und Stadtmarketing / Stadt Nürnberg

                      Zur Trinkwasser·versorgung in Nürnberg

                      Möchten Sie mehr über die Trinkwasser·versorgung
                      in Nürnberg wissen?
                      Dann klicken Sie hier: 

                      Eine Frau füllt Trinkwasser aus dem Wasserhahn in ein Glas., Bild © AdobeStock

                      Zu den Verwaltungs·anlauf·stellen in Nürnberg

                      Möchten Sie mehr über die Verwaltungs·anlauf·stellen
                      in Nürnberg wissen?
                      Dann klicken Sie hier: 

                      Das Zeichen sieht aus wie eine umgedrehte Träne. In dem runden Teil ist das Stadt·wappen von Nürnberg. 2 orangene Drei·ecke zeigen auf das Wappen. Rechts neben dem Zeichen stehen die Wörter RATHAUS und Verwaltung., Bild © Amt für Kommunikation und Stadtmarketing / Stadt Nürnberg

                      Zum Zivil·schutz·zeichen

                      Möchten Sie mehr über das Zivil·schutz·zeichen wissen?
                      Dann klicken Sie hier:

                      Das internationale Zivil·schutz·zeichen., Bild © Bundes·amt für Bevölkerungs·schutz und Katastrophen·schutz

                      So erreichen Sie uns

                      Sie haben Fragen?
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                        Foto von einer freundlichen Frau. Die Frau lächelt. Die Frau sitzt in einem Büro an einem Schreib·tisch. Auf dem Tisch steht ein aufgeklappter Laptop., Bild © Krakenimages.com / stock.adobe

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                        Ihre Ansprech·person ist:
                        Fach·stelle Barriere·freie Kommunikation

                        Sie können uns eine Nachricht über den Computer schreiben.
                        Bitte benutzen Sie unser Kontakt∙formular.
                        Das Kontakt∙formular finden Sie mit diesem Link:Hier können Sie uns schreiben</global/ajax_kontaktformular.html?cfid=21501>

                        Hinweis

                        Das Kontakt·formular ist nicht in Leichter Sprache.

                        Wie sieht das Kontakt·formular aus?

                        Das Kontakt·formular sieht so aus:

                        Bild vom Kontakt·formular

                        In dem Formular gibt es leere Felder.
                        Über jedem leeren Feld steht:
                        Was sollen Sie in das leere Feld schreiben?

                        Manchmal ist da auch ein kleiner Stern.
                        Der kleine Stern sieht so aus: *.
                        In die leeren Felder mit dem kleinen Stern
                        müssen Sie immer etwas schreiben.
                        Die leeren Felder ohne Stern können Sie auch leer lassen.

                        Wie schicke ich Anhänge?

                        Sie wollen mit Ihrer Nachricht einen Anhang schicken?
                        Das können Sie in diesem Teil machen:

                        Bild vom Kontakt·formular-Teil, in dem ein Anhang hochgeladen werden kann

                        Sie können nur diese Datei-Formate schicken:

                        • Word
                        • Excel
                        • Power·point
                        • PDF.

                        Wie schicke ich das Formular ab?

                        Ganz unten in dem weißen Kasten gibt es ein Recht·eck.
                        Das Recht·eck ist auf der rechten Seite.
                        In dem Recht·eck steht das Wort: Ab·senden.

                        Bild vom Kontakt·formular·ende mit dem Absenden-Button

                        Sie sind fertig mit dem Schreiben?
                        Dann klicken Sie auf das Recht·eck mit dem Wort: Ab·senden.
                        Wir bekommen dann Ihre Nachricht.
                        Dann melden wir uns bei Ihnen.

                        Sie können uns auch ein Fax schicken.
                        Die Fax·nummer ist: 09 11 231 36 60

                        Sie können uns einen Brief schicken.
                        Die Adresse ist:

                        Stadt Nürnberg
                        Amt für Kommunikation und Stadtmarketing

                        Fünferplatz 2
                        90403 Nürnberg

                        Sie haben Fragen an die Stadt Nürnberg?
                        Oder Sie möchten einfach etwas rückmelden?

                        Sie können das in Gebärden·sprache machen.
                        Machen Sie einfach ein Video.
                        Schicken Sie das Video an uns.
                        Wir antworten Ihnen auch in Gebärden·sprache.
                        Das geht über SQAT.

                          Foto von einer Frau mit einem Laptop auf dem Schoß. Die Frau macht gerade ein Video in Gebärden·sprache., Bild © Bliss / stock.adobe

                          Hier können Sie ein SQAT-Video machen und an die Stadt Nürnberg schicken:

                          Das SQAT-Logo

                          Wir erklären SQAT auch in diesem DGS-Video:

                          Worum geht es in dem Video?

                          Das Thema von dem Video steht in der Überschrift.
                          Die Überschrift finden Sie über dem Video.

                          Wie schauen Sie sich ein Video an?

                          Es gibt 2 Möglichkeiten:

                          • Möglichkeit 1:
                            Klicken Sie auf das Bild von dem Video.
                            Das Video fängt dann automatisch an.
                          • Möglichkeit 2:
                            Klicken Sie auf den farbigen Pfeil: Bild vom farbigen Pfeil

                          Wie machen Sie eine Pause beim Video?

                          Es gibt 2 Möglichkeiten:

                          • Möglichkeit 1:
                            Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
                            Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
                            Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Pause·zeichen
                            Das ist das Zeichen für: Video pausieren. Das Zeichen ist links unten im Video.
                          • Möglichkeit 2:
                            Klicken Sie in das Video hinein.

                          Wie starten Sie das Video nach einer Pause wieder?

                          Es gibt 2 Möglichkeiten:

                          • Möglichkeit 1:
                            Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Wiedergabe·zeichen
                            Das ist das Zeichen für: Video wiedergeben. Das Zeichen ist links unten im Video.
                          • Möglichkeit 2:
                            Klicken Sie in das Video hinein.

                          Wie können Sie sich das Video noch einmal anschauen?

                          Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
                          Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
                          Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Loop·zeichen
                          Das ist das Zeichen für: Video-Loop. Das Zeichen ist rechts unten im Video.

                          Wie können Sie den Ton ganz ausmachen?

                          Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
                          Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
                          Es gibt 2 Möglichkeiten:

                          • Möglichkeit 1:
                            Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Laut·stärke·zeichen
                            Das ist das Zeichen für: Laut·stärke. Das Zeichen ist links unten im Video.
                          • Möglichkeit 2:
                            Sie können auch auf den Buchstaben M
                            auf Ihrer Computer·tastatur drücken.

                          Wie können Sie den Ton lauter oder leiser machen?

                          Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
                          Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
                          Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Laut·stärke·zeichen
                          Das ist das Zeichen für: Laut·stärke. Das Zeichen ist links unten im Video. Dann erscheint rechts daneben ein Laut·stärke·regler.
                          Der Laut·stärke·regler sieht so aus: Bild vom Laut·stärke·regler

                          Sie wollen lauter machen?

                          Klicken Sie weiter rechts auf die Linie.

                          Sie wollen leiser machen?

                          Klicken Sie weiter links auf die Linie.

                          Wie können Sie das Video größer machen?

                          Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
                          Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
                          Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Vollbildmodus·zeichen
                          Das ist das Zeichen für: Vollbildmodus aktivieren. Das Zeichen ist rechts unten im Video. Das Video ist dann so groß wie Ihr Bildschirm.

                          Sie wollen das Video wieder kleiner sehen?

                          Dann drücken Sie diese Taste auf der Computer·tastatur: Esc.
                          Die Taste ist links oben auf der Computer·tastatur.

                          Wie können Sie Unter·titel sehen?

                          Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
                          Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
                          Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Zeichen für Spracheinstellungen
                          Das ist das Zeichen für: Spracheinstellungen öffnen. Das Zeichen ist rechts unten im Video. Wählen Sie dieses Feld aus: Deutsch.

                          Wie können Sie Unter·titel aus·schalten?

                          Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
                          Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
                          Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Zeichen für Spracheinstellungen
                          Das ist das Zeichen für: Spracheinstellungen öffnen. Das Zeichen ist rechts unten im Video. Wählen Sie dieses Feld aus: Aus.

                          Wie können Sie das Video langsamer oder schneller machen?

                          Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
                          Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
                          Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Zeichen für Einstellungen öffnen
                          Das ist das Zeichen für: Einstellungen öffnen. Das Zeichen ist rechts unten im Video. Klicken Sie auf: Geschwindigkeit.
                          Wählen Sie die gewünschte Geschwindigkeit aus:

                          • 0.25x
                            Das Video ist sehr langsam.
                          • 0.75x
                            Das Video ist langsam.
                          • Normal
                            Das Video ist normal.
                          • 1.5x
                            Das Video ist schnell.
                          • 2x
                            Das Video ist sehr schnell.

                          Klicken Sie danach noch einmal auf dieses Zeichen: Bild vom Zeichen für Einstellungen öffnen
                          Das ist das Zeichen für: Einstellungen öffnen. Das Zeichen ist rechts unten im Video. Dann verschwindet das Menü wieder.


                          Das erklären wir auf dieser Internet·seite:

                          Symbol für: Glossar., Bild © Stadt Nürnberg

                          • Start·seite<https://www.nuernberg.de/internet/leichte_sprache_ls/>
                          Das Bild zeigt das Symbol für: Home·page oder Start·seite., Bild © Stadt Nürnberg

                          Wer hat die Übersetzung in Leichte Sprache gemacht?
                          Die Übersetzung ist vom Büro für Leichte Sprache 
                          von der Lebens·hilfe Braunschweig.

                          Wer hat den Text geprüft?
                          Die Prüf·gruppe von der Lebeben·hilfe Braunschweig hat den Text geprüft.

                          Von wem sind die Bilder?
                          Die Informationen zu den Bildern stehen ganz unten auf der Internet·seite.

                          Von wann ist der Text in Leichter Sprache?
                          Der Text ist vom Juli 2023.
                          Wir haben die Internet·seite im Oktober 2025 das letzte Mal neu gemacht.

                            Der Text in Leichter Sprache soll Sie nur informieren.
                            Der Text ist nur ein Zusatz·angebot.

                            Der rechts·gültige Text ist das Gesetz.
                            Der Text in Leichter Sprache ist rechts·unwirksam.
                            Das bedeutet:
                            Mit dem Text in Leichter Sprache können Sie vor Gericht nichts einfordern.

                              Das Bild zeigt das Symbol für: Wichtige Information!, Bild © NN / Stadt Nürnberg

                              Wichtig!

                              In diesem Text haben wir nur die Wörter für Männer benutzt.

                              Zum Beispiel:
                              Schüler.

                              Dann können viele Menschen den Text nämlich leichter lesen.

                              Wir meinen aber auch Frauen.
                              Und auch andere Geschlechter.

                              Zum Beispiel:
                              Im Text steht das Wort Schüler.
                              Ein Schüler kann ein Mann sein.
                              Ein Schüler kann aber auch eine Frau sein.
                              Oder ein anderes Geschlecht haben.

                              Wir meinen immer alle Menschen!