Informationen zur Beratung über das Internet

Hier zeigen wir Ihnen:
Bei diesen Ämtern können Sie sich
über das Internet beraten lassen.

Die Internet·seite ist in Leichter Sprache.
Und die Internet·seite ist von der Stadt Nürnberg.

Direkt zur Seiten·übersicht<#textanker_uebers_onlinebe>
Direkt zu den Informationen<#textanker_info1_onlineber>

Foto von einer Frau. Die Frau sitzt hinter einem aufgeklappten Laptop. Sie hat Kopfhörer auf und blättert in einem Spiralblock.

Das steht auf dieser Seite:

Wer macht jetzt auch eine Beratung über das Internet?<#_0_9>
Wie können Sie sich beraten lassen?<#_0_12>
Kostet die Beratung Geld?<#_0_63>
Wo ist die Beratung?<#_0_16>
Brauchen Sie einen Termin für die Beratung?<#_0_19>
So machen Sie einen Termin über das Internet aus<#_0_22>
So machen Sie einen Termin über das Telefon aus<#_0_29>
Mehr Informationen im Internet<#_0_34>
Unsere Broschüre zur Online·beratung<#_0_42>
So erreichen Sie uns<#_2_0>
Wie gehen wir mit schwierigen Wörtern in Leichter Sprache um?<#_2_7>
Hier kommen Sie zurück zur Start·seite<#_2_1>

Wer macht jetzt auch eine Beratung über das Internet?

Sie möchten eine Beratung bei einem von diesen Ämtern:

beim Jugend·amt
beim Senioren·amt
oder beim Sozial·amt?

Dann können Sie die Beratung ab jetzt auch über das Internet machen.

Eine Frau sitzt hinter einem aufgeklappten Laptop. Sie hat Kopf·hörer auf und blättert in einem Schreib·block.

Hinweis:

Es gibt aber auch weiter die normale Beratung mit einem persönlichen Gespräch im Amt.

Wie können Sie sich beraten lassen?

Sie können sich beraten lassen über:

E-Mail
Chat
oder Video-Gespräch.

Kostet die Beratung Geld?

Nein.
Die Beratung ist kosten·los.

Das Bild zeigt eine durchgestrichene Euro-Münze. Die durchgestrichene Euro-Münze ist das Symbol für: kosten·los.

Wo ist die Beratung?

Sie müssen nicht in das Amt kommen.

Das Bild zeigt das Symbol für: Sie müssen nicht ins Amt kommen.

Hinweis:

Es gibt aber auch weiter die normale Beratung mit einem persönlichen Gespräch im Amt.

Brauchen Sie einen Termin für die Beratung?

Sie brauchen einen Termin für:

den Chat
oder das Video-Gespräch.

Hinweis:

Die Beratung über E-Mail geht ohne Termin.

So machen Sie einen Termin über das Internet aus

Sie wollen einen Termin über das Internet ausmachen?
Dann gehen Sie auf diese Internet·seite:

onlineberatung.nuernberg.de<https://onlineberatung.nuernberg.de>

Das Bild zeigt das Symbol für: Internet·seite.

Auf der Internet·seite können Sie auswählen:

Ich möchte einen Termin für den Chat.
Ich möchte einen Termin für das Video-Gespräch.

Sie wollen einen Termin für eine Beratung über den Chat?

Sie wollen einen Termin für eine Beratung über Video?

So machen Sie einen Termin über das Telefon aus

Sie wollen einen Termin über das Telefon ausmachen?
Dann gehen Sie auf diese Internet·seite:

onlineberatung.nuernberg.de<https://onlineberatung.nuernberg.de>

Auf der Internet·seite hat jedes Amt einen eigenen Link:

das Jugend·amt
das Senioren·amt
oder das Sozial·amt.

Klicken Sie auf den passenden Link.
Es öffnet sich eine neue Internet·seite.
Dort finden Sie die Telefon·nummer.

Das Bild zeigt das Symbol für: Telefon·nummer.

Mehr Informationen im Internet

Sie finden mehr Informationen auf dieser Internet·seite:

onlineberatung.nuernberg.de<https://onlineberatung.nuernberg.de>

Hinweis

Die Internet·seite ist nicht in Leichter Sprache.

Unsere Broschüre zur Online·beratung

Wir haben eine Broschüre in Leichter Sprache gemacht.
Sie finden die Broschüre zum Herunter·laden hier:

Broschüre: Beratung über das Internet in Leichter Sprache</imperia/md/leichte_sprache_ls/dokumente/onlineberat_sha_j_sena_flyer_interaktiv_ls.pdf> (PDF, 545 KB)

Das Bild zeigt das Symbol für: PDF-Datei.

So erreichen Sie uns

Sie haben Fragen?
Oder Sie haben einen Wunsch?
Melden Sie sich bei uns.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Foto von einer freundlichen Frau. Die Frau lächelt. Die Frau sitzt in einem Büro an einem Schreib·tisch. Auf dem Tisch steht ein aufgeklappter Laptop.

Sie möchten uns eine Nachricht schreiben?

Kontakt:

Ihre Ansprech·person ist: Hannah Chao-Kinkelin

Sie können uns anrufen.
Die Telefon·nummer ist: 09 11 231 57 70

Sie können uns eine Nachricht über den Computer schreiben.
Bitte benutzen Sie unser Kontakt∙formular.
Das Kontakt∙formular finden Sie mit diesem Link:Hier können Sie uns schreiben</global/ajax_kontaktformular.html?cfid=80565>

Hinweis

Das Kontakt·formular ist nicht in Leichter Sprache.

Wir erklären das Kontaktformular hier:

Sie können uns einen Brief schicken.
Die Adresse ist:

Stadt Nürnberg
Amt für Existenzsicherung und soziale Integration – Sozialamt

Frauentorgraben 17
90443 Nürnberg

Zum Zuklappen hier klicken

Sie möchten uns eine Nachricht in Gebärden·sprache schicken?

Sie haben Fragen an die Stadt Nürnberg?<br data-element-origin="editor">Oder Sie möchten einfach etwas rückmelden?

Sie können das in Gebärden·sprache machen.
Machen Sie einfach ein Video.
Schicken Sie das Video an uns.
Wir antworten Ihnen auch in Gebärden·sprache.
Das geht über SQAT.

Foto von einer Frau mit einem Laptop auf dem Schoß. Die Frau macht gerade ein Video in Gebärden·sprache.

Hier kommen Sie zu SQAT:

Zum SQAT-Button<https://www.nuernberg.de/internet/dgs_informationen_fuer_gehoerlose/sqat_kontaktformular_gebaerdensprache_stadt_nuernberg_dgs.html#textanker_sqat_html>

Wir erklären SQAT auch in diesem DGS-Video:

So schauen Sie das Video an:

Worum geht es in dem Video?

Das Thema von dem Video steht in der Überschrift.
Die Überschrift finden Sie über dem Video.

Wie schauen Sie sich ein Video an?

Es gibt 2 Möglichkeiten:

Möglichkeit 1:
Klicken Sie auf das Bild von dem Video.
Das Video fängt dann automatisch an.
Möglichkeit 2:
Klicken Sie auf den farbigen Pfeil:

Wie machen Sie eine Pause beim Video?

Es gibt 2 Möglichkeiten:

Möglichkeit 1:
Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
Klicken Sie auf dieses Zeichen:
Das ist das Zeichen für: Video pausieren. Das Zeichen ist links unten im Video.
Möglichkeit 2:
Klicken Sie in das Video hinein.

Wie starten Sie das Video nach einer Pause wieder?

Es gibt 2 Möglichkeiten:

Möglichkeit 1:
Klicken Sie auf dieses Zeichen:
Das ist das Zeichen für: Video wiedergeben. Das Zeichen ist links unten im Video.
Möglichkeit 2:
Klicken Sie in das Video hinein.

Wie können Sie sich das Video noch einmal anschauen?

Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Loop·zeichen
Das ist das Zeichen für: Video-Loop. Das Zeichen ist rechts unten im Video.

Wie können Sie den Ton ganz ausmachen?

Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
Es gibt 2 Möglichkeiten:

Möglichkeit 1:
Klicken Sie auf dieses Zeichen:
Das ist das Zeichen für: Laut·stärke. Das Zeichen ist links unten im Video.
Möglichkeit 2:
Sie können auch auf den Buchstaben M
auf Ihrer Computer·tastatur drücken.

Wie können Sie den Ton lauter oder leiser machen?

Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Laut·stärke·zeichen
Das ist das Zeichen für: Laut·stärke. Das Zeichen ist links unten im Video. Dann erscheint rechts daneben ein Laut·stärke·regler.
Der Laut·stärke·regler sieht so aus: Bild vom Laut·stärke·regler

Sie wollen lauter machen?

Klicken Sie weiter rechts auf die Linie.

Sie wollen leiser machen?

Klicken Sie weiter links auf die Linie.

Wie können Sie das Video größer machen?

Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Vollbildmodus·zeichen
Das ist das Zeichen für: Vollbildmodus aktivieren. Das Zeichen ist rechts unten im Video. Das Video ist dann so groß wie Ihr Bildschirm.

Sie wollen das Video wieder kleiner sehen?

Dann drücken Sie diese Taste auf der Computer·tastatur: Esc.
Die Taste ist links oben auf der Computer·tastatur.

Wie können Sie Unter·titel sehen?

Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Zeichen für Spracheinstellungen
Das ist das Zeichen für: Spracheinstellungen öffnen. Das Zeichen ist rechts unten im Video. Wählen Sie dieses Feld aus: Deutsch.

Wie können Sie Unter·titel aus·schalten?

Wie können Sie das Video langsamer oder schneller machen?

Gehen Sie mit dem Zeiger von der Computer·maus in das Video.
Unten im Bild sehen Sie dann verschiedene Zeichen.
Klicken Sie auf dieses Zeichen: Bild vom Zeichen für Einstellungen öffnen
Das ist das Zeichen für: Einstellungen öffnen. Das Zeichen ist rechts unten im Video. Klicken Sie auf: Geschwindigkeit.
Wählen Sie die gewünschte Geschwindigkeit aus:

0.25x
Das Video ist sehr langsam.
0.5x
Das Video ist sehr langsam.
0.75x
Das Video ist sehr langsam.
Normal
Das Video ist sehr langsam.
1.25x
Das Video ist sehr langsam.

Klicken Sie danach noch einmal auf dieses Zeichen: Bild vom Zeichen für Einstellungen öffnen
Das ist das Zeichen für: Einstellungen öffnen. Das Zeichen ist rechts unten im Video. Dann verschwindet das Menü wieder.

Informationen zur Beratung über das Internet

Das steht auf dieser Seite:

Wer macht jetzt auch eine Beratung über das Internet?

Hinweis:

Wie können Sie sich beraten lassen?

Kostet die Beratung Geld?

Wo ist die Beratung?

Hinweis:

Brauchen Sie einen Termin für die Beratung?

Hinweis:

So machen Sie einen Termin über das Internet aus

Sie wollen einen Termin für eine Beratung über den Chat?

Zum Zuklappen hier klicken

Sie wollen einen Termin für eine Beratung über Video?

Zum Zuklappen hier klicken

So machen Sie einen Termin über das Telefon aus

Mehr Informationen im Internet

Hinweis

Unsere Broschüre zur Online·beratung

So erreichen Sie uns

Sie möchten uns eine Nachricht schreiben?

Kontakt:

Hinweis

Wir erklären das Kontaktformular hier:

Wie sieht das Kontakt·formular aus?

Wie schicke ich Anhänge?

Wie schicke ich das Formular ab?

Zum Zuklappen hier klicken

Sie möchten uns eine Nachricht in Gebärden·sprache schicken?

Sie haben Fragen an die Stadt Nürnberg?<br data-element-origin="editor">Oder Sie möchten einfach etwas rückmelden?

Wir erklären SQAT auch in diesem DGS-Video:

So schauen Sie das Video an:

Worum geht es in dem Video?

Wie schauen Sie sich ein Video an?

Wie machen Sie eine Pause beim Video?

Wie starten Sie das Video nach einer Pause wieder?

Wie können Sie sich das Video noch einmal anschauen?

Wie können Sie den Ton ganz ausmachen?

Wie können Sie den Ton lauter oder leiser machen?

Sie wollen lauter machen?

Sie wollen leiser machen?

Wie können Sie das Video größer machen?

Sie wollen das Video wieder kleiner sehen?

Wie können Sie Unter·titel sehen?

Wie können Sie Unter·titel aus·schalten?

Wie können Sie das Video langsamer oder schneller machen?

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