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Achtung: Betrug am Telefon!

Unerlaubte Telefonwerbung: Wie Sie sich und Ihre Angehörigen schützen können

Unerlaubte Telefonwerbung oder ein sogenannter Cold Call liegt vor, wenn ein Verbraucher einen Werbeanruf erhalten hat, in den dieser vorher nicht ausdrücklich
einwilligte. Dies ist gemäß § 7 Abs. 2 Nr. 2 und 3 UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) verboten und kann nach § 20 Abs. 1 und 2 UWG mit einem Bußgeld von bis zu 300.000 Euro geahndet werden. Eine zunächst erteilte Einwilligung kann jederzeit durch den Verbraucher widerrufen werden. Vorrangiges Ziel der anrufenden Unternehmen ist es, mit dem Anruf den Absatz oder den Kauf von Waren, die Erbringung oder den Bezug von Dienstleistungen zu fördern.
Der unerlaubte Werbeanruf kann von einer natürlichen Person oder mittels einer automatischen Anrufmaschine durchgeführt werden. Er ist aber nur dann Bußgeld bewehrt, wenn er gegenüber einem Verbraucher (nicht einem Unternehmer bzw. sonstigen Marktteilnehmer) erfolgt.

Mehr dazu finden Sie im Themenblatt der Bundesnetzagentur.

Wenn Sie sich gegen unerlaubte Telefonwerbung wehren möchten, dann können Sie sich bei der Bundesnetzagentur beschweren. Das Formblatt hierzu finden Sie auch hier.


Betrügerische Gewinnversprechen am Telefon

Aktuell werden häufig älteren Menschen angebliche Gewinne – z. B. 50.000 Euro oder ein hochwertiges Auto – am Telefon versprochen, sofern die Gewinnerin oder der Gewinner für angebliche Steuern oder andere Kosten in Vorleistung tritt. Eine Auszahlung des Gewinns erfolgt jedoch nie! Opfer müssen mit weiteren Anrufen und
Forderungen rechnen. Die Täter geben sich als Notare, Rechtsanwälte, Polizeibeamte
und Staatsanwälte aus.

Hier eine Information des BKA, wie Sie sich und Ihre Angehörigen schützen können:


Aktuelle Hinweise und weitere Informationen

Auf der Internetseite der Bundesnetzagentur sind unter dem Sachgebiet "Telekommunikation" in der Rubrik "Verbraucher" unter "Unerlaubte
Telefonwerbung" weitere Informationen und aktuelle Hinweise
eingestellt. Hier ist auch die Beschwerdeordnung abrufbar, die
ausführlich die Beschwerdebearbeitung im Bereich unerlaubte
Telefonwerbung und Rufnummernmissbrauch der Bundesnetzagentur
darstellt.

Darüber hinaus können Informationen auch telefonisch unter
der Rufnummer +49 (0)291 9955-206 eingeholt werden.

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